El Poder Judicial y Banco Estado han anunciado la implementación masiva de un nuevo sistema que permite el pago y cobro electrónico de pensiones alimenticias. Se trata de la adopción de la denominada Cuenta de Ahorro Vista de Pensión Alimenticia, que reemplazará el uso de las "antiguas libretas de ahorro" en tribunales.
¿Qué es la Cuenta de Ahorro Vista de Pensión Alimenticia?
Esta cuenta permitirá a miles de usuarios acceder a los movimientos financieros realizados en sus cuentas para, por ejemplo, acreditar el pago de una pensión de alimentos, o bien, desde la misma, operar financieramente sobre otras obligaciones contraídas. Con este nuevo servicio, el usuario y el propio tribunal pueden acceder directamente a la información electrónica de los depósitos realizados en una determinada cuenta. Antes, los tribunales de familia del país debían solicitar a los usuarios una fotocopia de la libreta de ahorro, actualizada en los cajeros automáticos y/o en los servicios de atención al cliente de la entidad, para obtener una liquidación por el pago de una pensión alimenticia.
Beneficios de la Cuenta de Ahorro Vista Pensión Alimenticia
- Ahorro de tiempo y dinero: Los usuarios no tendrán que trasladarse a las sucursales para obtener información sobre sus depósitos.
- Acceso electrónico a la información: Tanto el usuario como el tribunal pueden acceder directamente a la información de los depósitos realizados.
- Modernización de trámites judiciales: Facilita los trámites judiciales para las personas que más lo necesitan, brindándoles soluciones modernas y accesibles.
Implementación de la Ley N°21.389
En el marco de la implementación de la Ley N°21.389 de Pensión de Alimentos en Chile, desde el 13 de marzo de 2023, se da inicio al proceso de apertura de Cuenta de Ahorro Pensión de Alimentos por medio de la interconexión entre el Poder Judicial y BancoEstado, creadas por instrucción de una orden de los tribunales competentes.
Activación de la Cuenta
Para poder operar tu Cuenta de Ahorro Pensión de Alimentos (realizar giros, transferencias, entre otros), debes realizar el proceso de activación y firma de contrato. Autoriza con BE Pass.
Otras iniciativas de Banco Estado
La tarjeta se suma a la aplicación presentada en febrero de 2016 que permite a través de la propia web del Poder Judicial los depósitos judiciales mediante transferencia electrónica, sin la necesidad de acudir a las oficinas y/o sucursales de Banco Estado. Hasta esta fecha, los usuarios que debían cumplir compromisos monetarios con los tribunales de justicia debían completar un formulario en el portal web, imprimir un cupón de pago y concurrir al banco a depositar el dinero.
Compromiso de Banco Estado
El presidente de Banco Estado, Jorge Rodríguez Grossi, dijo que su institución está preocupada de fomentar la inclusión financiera y romper barreras de acceso al sistema.
BancoEstado cuenta con un Plan de Cumplimiento de la Ley N°19.496, el cual establece Normas sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, conocida también como Ley del Consumidor o Ley SERNAC. Este Plan tiene como objetivo, prevenir, evitar, mitigar los riesgos de multas, juicios, daños patrimoniales y de reputación generados por el incumplimiento de la Ley, promoviendo la confianza del mercado en las actividades de BancoEstado.
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