Destrezas, habilidades, actitudes y aptitudes que conforman a un candidato o trabajador en nuestra empresa, constituyen lo que conocemos como competencias laborales. Las competencias laborales se pueden también explicar, entendiendo que estas marcan como distinción la manera en la cual una persona ejecuta una labor específica. Por su parte, las competencias laborales, son aquellos conocimientos que garantizan a que una persona ejecute sus labores en manera exitosa. Es decir el “cómo”. Se trata de la forma en la que los comportamientos de un empleado generan más y mejores resultados. A menudo y, erróneamente, existe una tendencia a interpretar estos conceptos como intercambiables.
Las habilidades son destrezas o conocimientos específicas y necesarios para realizar un trabajo puntual. Estas se clasifican en dos grupos: habilidades duras y habilidades blandas. Las habilidades duras suelen ser técnicas, propias de una disciplina (por ejemplo: uso de planillas de cálculo para contabilidad).
Hoy más que nunca podemos afirmar que de hecho y en consonancia con lo que anuncian los expertos, estamos viviendo la que se denomina “cuarta revolución industrial”. El mundo laboral se encuentra, naturalmente, en constante cambio y movimiento. Una clara muestra de esto, fue el viraje profundo hacia la digitalización de empresas y la ya mencionada, “explosión” del fenómeno del teletrabajo. El auge del teletrabajo o home office, cambió por completo lo que entendíamos acerca del mundo laboral. En este contexto de alta volatilidad, incertidumbre y de grandes desafíos en casi todos los frentes, es de vital importancia para hacer crecer nuestra empresa.
Tipos de Competencias Laborales
Las competencias laborales se pueden clasificar en varias categorías, cada una esencial para el desarrollo y éxito dentro de una organización:
- Las competencias técnicas: son aquellas que hacen al uso eficaz de los sistemas, herramientas o mecanismos. Por ejemplo, podríamos encontrar fácilmente un buen puñado de 20 o 50 candidatos para convertirse en programadores de nuestra empresa en solo un par de horas.
- Competencias de liderazgo: se trata de las cualidades que conforman la capacidad y disposición para la conducción de grupos.
Competencias Clave en el Entorno Laboral Actual
En un mundo en crisis es crucial que nuestros trabajadores, sobre todo managers, sepan cuándo, dónde y cómo elegir qué camino seguir. Cuestionar procesos, metas y dinámicas de grupo, entre otras cosas, fomenta la innovación. Se trata de no solamente poder lidiar con la frustración y las negativas de la vida en general y del trabajo, sino de poder rápidamente volver al ruedo. Debemos apuntar a que nuestros trabajadores cuenten con la capacidad intrínseca y de recursos para poder adoptar nuevas formas de trabajo ya sea presencial o remota. Parece una obviedad pero no lo es. Ya no se trata de poder utilizar una plataforma de video llamadas o un tablero de organización interna, sino de encontrar personas que puedan gestionar su tiempo y desempeño laboral en manera 100% remota. En un contexto social de crisis, optimizar recursos es clave, y uno de estos recursos es el tiempo. Esto es crucial al trabajar en manera remota.
Al trabajar desde casa, es fácil tentarse a enfocarse en tareas que no son estrictamente laborales. Esto sucede por no estar en contacto con los compañeros, no asistir a reuniones o por no salir de casa. Por eso, es imprescindible tener un compromiso con la organización y con las tareas de trabajo. Impulso, curiosidad, ambición. Cualquier definición es válida para definir a aquel o aquella candidata que no se conforme con el status-quo. Que no tenga miedo a tomar riesgos, hacer preguntas e intentar cosas nuevas.
El trabajo y la manera de trabajar están evolucionando a pasos agigantados. Por esta razón es importante estar siempre adaptándose a los cambios y tener un aprendizaje continuo. Para ellos se pueden realizar diversas prácticas como, solicitar tiempo para hacer un curso o mentoría dentro de la empresa. También puedes buscar nueva formas de realizar tareas, incorporar nuevos hábitos o incluso aprender de nuestros compañeros. Todas estas y más variables son importantes a considerar de cara a incorporar un empleado. Hoy en día es esencial poder confiar en otros trabajadores, respetar sus tiempos y contar con una comunicación clara y concisa.
Medición y Evaluación de Competencias
Se trata de concentrar ocho competencias clave en un gráfico circular que quedará seccionado en partes iguales. La medición se realiza en una escala de puntos del 1 al 10 y es ideal realizarla en forma periódica. Los indicadores clave son fundamentales para poder realizar una observación concienzuda acerca de la performance de los empleados. Además, son importantes aliados para poder retener el talento de nuestra empresa y disminuir la rotación de personal. Reservar tiempo para estar cara a cara, aunque sea a través de video llamada, es una excelente iniciativa para evaluar no solo las habilidades interpersonales sino también para poder entender de primera mano cuáles son las competencias de nuestro empleado o empleada y poder dar feedback al respecto.
Los tiempos de crisis son efectivamente momentos de grandes oportunidades, para experimentar, innovar y expandir nuestros horizontes. Todo indica que este contexto no cambiará al menos en el mediano plazo. Por esta razón es esencial contar con trabajadores que cuenten con las competencias clave con gran capacidad de adaptación. Deja de perder de tiempo con tareas cotidianas. Confía en un software de recursos humanos para tus procesos diarios y concéntrate en lo que de verdad importa ¡hacer crecer tu empresa!
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