El coaching, como proceso, involucra a una persona que asiste, motiva, evalúa y acompaña a otra durante un período determinado. El objetivo es ayudarle a alcanzar metas específicas y lograr el máximo rendimiento posible de acuerdo con sus capacidades y habilidades.
Pero también el coaching es un proceso en el cual una persona se encuentra con una persona que la asiste, motiva, evalúa y acompaña durante un periodo de tiempo determinado con el objetivo de ayudarle a alcanzar metas específicas y lograr el máximo rendimiento posible de acuerdo con sus capacidades y sus habilidades.
¿Qué es ser un Líder Coach?
Hoy en día, ser líder no es lo mismo que ser jefe/a. Muchas personas llegaron a esas altas posiciones porque tienen muchas competencias técnicas, pero no porque necesariamente sepan liderar. Un líder que se comunica como un coach reconoce en sus colaboradores y en todo su equipo de trabajo sus fortalezas, ayuda a las personas a desafiar sus propios paradigmas y a hacerse responsables para concretar objetivos y para tener la capacidad de reaccionar a los posibles cambios y problemas de la organización.
¿Para qué sirve el coaching?
Toda persona puede sacarle provecho al trabajo con un coach. Existen muchos tipos de coaching, en función de los objetivos de cada persona.
Habilidades clave para un líder coach:
- Construir confianza: Cuando somos capaces de generar un contexto en el que sintonizamos con la persona que nos está hablando, lo que hacemos es maximizar las probabilidades de que esa conversación sea efectiva.
- Autoconciencia e inteligencia emocional: Debemos demostrar que somos inteligentes emocionalmente y que podemos mantener la calma ante situaciones que no son las más óptimas.
- Preguntas poderosas y curiosidad: Debemos permitirnos escuchar las palabras de nuestro equipo de trabajo y después pensar cuál es la pregunta indicada en cada situación.
- Escucha activa: Debemos estar atentos a los reclamos, consejos y críticas de nuestro equipo.
Diplomado en Coaching: Formación y Propósito
Este diplomado tiene como propósito formar a personas que buscan ejercer el coaching como estrategia para facilitar procesos de aprendizaje, cambio y desarrollo humano. Esta formación entrega los conocimientos y habilidades necesarias para desempeñarse como coach profesional y aplicar las estrategias, herramientas y técnicas de coaching apropiadas en cualquier tipo de organización, especialmente en los ámbitos del coaching ejecutivo.
Se desarrollan las competencias claves para llevar a cabo procesos de coaching de manera sistemática y profesional, incluyendo la identificación de las necesidades de aprendizaje y desarrollo, la creación de las relaciones de coaching, el diseño de las estrategias de coaching, la implementación de acciones de cambio, y la evaluación de los resultados de las intervenciones de coaching.
La metodología de aprendizaje es predominantemente práctica y experiencial. Aunque se entregan modelos conceptuales sobre el proceso de coaching, se pone énfasis en el desarrollo de las competencias y habilidades necesarias para ejercer el coaching, a través de simulaciones, feedback, assessments, análisis de casos, videos y talleres, incluyendo una práctica real de coaching con supervisión guiada.
Estructura del Diplomado:
El diplomado está dirigido preferentemente a personas con formación profesional en algún área o disciplina del desarrollo humano u organizacional (psicología, educación, trabajo social, sociología, desarrollo organizacional o similar).
Cursos:
- Curso 1. Fundamentos y estructura del proceso de coaching: 22%
- Curso 2. Habilidades y herramientas de coaching: 22%
- Curso 3. Coaching y desarrollo de liderazgo basado en fortalezas: 22%
- Curso 4. Práctica y supervisión de coaching: 34%
Cursos del diplomado y sus descripciones:
- Unidad 1.1. Fundamentos de Coaching: Tipos y modelos de coaching. Diferencias y relación del coaching con otras intervenciones de desarrollo humano y organizacional. Estándares éticos y profesionales para el ejercicio del coaching. Modelo de acción para la implementación del coaching profesional. El proceso de cambio y transición en las personas.
- Unidad 2.1. Habilidades y herramientas de coaching: Competencias para el ejercicio del coaching. Manejo de las conversaciones de coaching. El arte de hacer preguntas efectivas. Habilidades de escucha activa y retroalimentación. Herramientas y técnicas de coaching. Diseño de planes de acción y de desarrollo individual.
- Unidad 3.1. Coaching para el desarrollo del liderazgo: Prácticas de coaching para el desarrollo del liderazgo. Estrategias de coaching según roles, transiciones y niveles jerárquicos del líder. Identificación y manejo de los descarriladores del liderazgo. Coaching e inteligencia emocional en los líderes.
Nombre en inglés y detalles de los cursos:
Nombre en inglés: Coaching fundamentals and process
- Horas totales: 60
- Horas directas: 30
- Horas indirectas: 30
- Créditos: 3 créditos
Descripción del curso: El curso tiene como objetivo explorar el concepto de coaching, los diferentes tipos y modelos existentes, así como la estructura y las etapas que conforman el proceso de coaching.
Resultados de Aprendizaje: Comprender el coaching como un proceso de facilitación del cambio, aprendizaje y desarrollo humano en contextos organizacionales. Identificar las etapas y acciones que componen el proceso de coaching. Identificar los estándares éticos y profesionales para el ejercicio del coaching.
Nombre en inglés: Coaching skills and tools
- Horas totales: 60
- Horas directas: 30
- Horas indirectas: 30
- Créditos: 3 créditos
Descripción del curso: El curso busca desarrollar habilidades y competencias esenciales para ejercer el rol de coach y llevar a cabo procesos de coaching, tales como la capacidad de indagar, hacer preguntas efectivas, escucha activa y retroalimentación, el uso de herramientas y técnicas de coaching, el uso de assessments, diseño de planes de acción y desarrollo.
Resultados de Aprendizaje: Aplicar las habilidades y prácticas claves para implementar procesos de coaching. Identificar el rol y aplicación de los procesos de assessments en coaching.
Nombre en inglés: Strength-based coaching and leadership development
- Horas totales: 52
- Horas directas: 26
- Horas indirectas: 26
- Créditos: 3 créditos
Descripción del curso: El curso se focaliza en el ejercicio del coaching para el desarrollo del liderazgo, basado en la identificación y construcción de fortalezas y orientado a la solución y efectividad personal.
Resultados de Aprendizaje: Identificar estrategias de coaching para facilitar procesos de desarrollo de liderazgo. Aplicar procesos de coaching basados en fortalezas.
Criterios de Aprobación:
- Calificación mínima de todos los cursos 4.0 en su promedio ponderado.
- Asistencia mínima de 80% del total del diplomado
Los alumnos que aprueben las exigencias del programa recibirán un certificado de aprobación digital otorgado por la Pontificia Universidad Católica de Chile. Además, se entregará una insignia digital por diplomado.
Profesores del Diplomado:
- Juan Eduardo Cortés Beck: Profesor de la Práctica Asociado de Planta Especial UC. Psicólogo UC. Master of Science, University of Maryland (USA). Profesor Escuela de Psicología UC. Director del Magister en Gestión de Personas y Comportamiento Organizacional UC. Coach certificado por el College of Executive Coaching (USA). Cuenta con más de 25 años de experiencia profesional como ejecutivo, consultor y profesor en las áreas de recursos humanos, desarrollo organizacional y liderazgo.
- María Eliana Siade Sarah: Psicóloga UC. Magíster, Universidad Autónoma de Barcelona, España. Profesora del Magister en Ingenieria Industrial UC y el Centro de Desarrollo Directivo UC. Es Master Coach certificada por The International School of Coaching, España. Con experiencia de más de 20 años como consultora de empresas y docente universitaria en gestión de personas, desarrollo organizacional, liderazgo, evaluación y coaching ejecutivo.
- Gabriel Gallardo Zapata: Psicólogo UC. Diplomado en Desarrollo Organizacional, Universidad de Chile. Post-Título en el Instituto Chileno de Psicoanálisis. Coach certificado por The International School of Coaching. Consultor de empresas y coach ejecutivo. Profesor de Liderazgo y Trabajo en Equipo de la Escuela de Psicología UC. Se ha especializado en las áreas de cambio organizacional, coaching y desarrollo ejecutivo.
- Benjamín Moreno del Canto: Psicólogo UC. Diplomado en Gestión de Empresas UC. Es Coach Ejecutivo Certificado por el Programa de Coaching UC. Docente universitario en las áreas de Gestión de Personas y Comportamiento Organizacional. Profesor del Centro del Centro de Desarrollo Directivo UC. Consultor de Empresas y coach ejecutivo, con amplia experiencia en desarrollo del liderazgo, gestión del talento y cultura organizacional.
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