¿Cómo influye la forma que hablamos en nuestro sentido del humor? Al referirnos a humor, también hablamos de gracia, ingenio, agudeza, anécdota, chispeza y picardía, palabras que emulan su significado.
El Humor y el Lenguaje
“Como el lenguaje es un fenómeno eminente sociológico, el humor también lo es. El humor debe usar, a su vez, un habla espontánea, que exprese cercanía y se dirija hacia las emociones de las distintas agrupaciones de individuos. Las personas deben sentirse, por lo tanto, identificadas, representadas, esto me pasa a mí, o a mí también me pasó, yo también digo tal palabra, tal frase, tal apodo.
Ejemplos en el habla chilena son, el apodo sociopolítico, socioracial, como “pelafustán”, “patipelado”, “chusma”, “medio pelo”, “meteco”, etc., las frases comparativas, como, por ejemplo, “Más abrigado que hijo único”, “más mala que el natre”. Alteramos el léxico, es decir, su significante, su fonética, como en, “Y boston”, “de maikel” y otros, un tanto fuertes, Cindy Nicole (“la sin dientes, ni colmillos”) o alteramos su significado, “ir a Chicago”, “ir a Pichilemu”, “estar en Canada”, “ir para Pelequén, etc.
El humor también es empleado como recurso idiomático estratégico por la diplomacia, cuando escuchamos decir, por ejemplo, “hay que tomárselo con humor”, o “mejor reír que llorar”. “El humor, de acuerdo a las posibilidades idiomáticas de nuestra habla chilena, que tiene cierta tendencia a la melancolía, ha ido variando según los gustos populares y los nuevos paradigmas socioculturales, los nuevos símbolos y los acontecimientos y experiencias del diario vivir en comunidad.
Hoy, la homosexualidad no está para bromas, excepto si lo cuenta un homosexual o lesbiana; tampoco es aceptado, hacer mofa de los cuerpos, excepto si lo cuenta el o la afectada”, enfatizó el Dr.
La Evolución del Humor en el Trabajo
De acuerdo a Simón Álvarez, facilitador de Transformación Cultural de Grupo Cygnus, “antes los lugares de trabajo eran homogéneos y con presencia predominante de hombres. “Hicimos conversatorios donde llegamos a la conclusión que no había grandes discriminaciones en los lugares de trabajo, ni menos agresiones. “En algunas compañías se realizan campañas con afiches y folletos para apoyar la diversidad e inclusión.
Son comentarios cotidianos, muchas veces sin la intención de causar daño, que parecen graciosos y se normalizan. “En los grupos de conversación o conversatorios se ha llegado a la conclusión que este tipo de bromas no son aceptables porque dañan a compañeros de trabajo.
El Humor como Herramienta de Comunicación
Gabriel León, doctor en Bioquímica Molecular y Comunicador de la Ciencia, fue académico durante 10 años. Fue haciendo clases que descubrió que el humor, que asegura se le da de manera natural, era una muy buena herramienta para mantener la concentración en clases.
“Algo que puede sonar un poco paradójico, pero el humor no distraía sino que los hacía (a los estudiantes) estar más atentos, y no solo eso, sino que además lo pasaban bien en clases, era agradable para ellos y también era agradable para mí”, señala. Debido a esa experiencia y sus años estudiando el humor, León es un convencido de que, cuando se utiliza bien esta herramienta, los beneficios son innumerables para quien esté dispuesto a incorporarlo.
“Para mí la clase exitosa era aquella en donde todos nos reíamos al menos una vez, ya sea por un chiste o porque pasaba algo divertido, uno lo toma y lo incorpora en este acto de comunicar”, asegura. Pero como toda herramienta comunicacional, para sacar beneficios de ella hay que saber ocuparla y no confundirla con lo que comúnmente se describe como chacota.
“La chacota se asocia con la falta de productividad, perder el tiempo, con sacar la vuelta y con un montón de cosas que no tienen que ver con el humor y tampoco con lo que yo había leído con respecto a cómo el humor en el ambiente de trabajo sí puede ser una herramienta útil que puede afianzar las relaciones de confianza, que puede mejorar el ambiente laboral y que puede incluso mejorar la productividad” explica el experto.
Así es como Gabriel -quien ya venía incursionando en el mundo del humor a través de charlas científicas y stand up relacionado a la ciencia- formó una alianza con Comedy Corp, una consultora formada por profesionales, artistas y consultores que usan el humor como estrategia para ayudar a las organizaciones a cohesionar equipos de trabajo, fomentar la innovación y aumentar la productividad, quienes lo invitaron a participar de su proyecto. “Lo que ellos querían hacer era ocupar el humor, como una herramienta seria de comunicación y eso me pareció muy interesante, porque muchas veces, sobre todo en los ambientes laborales, hay un prejuicio con respecto al uso del humor”, pero “afortunadamente, hay mucha investigación científica al respecto” señala el comunicador de la ciencia.
Beneficios Fisiológicos y Sociales del Humor
Los orígenes del humor y la risa se remontan a los principios de evolución del ser humano según estudios. “Se sabe por ejemplo que la risa es una respuesta que se da en los seres humanos, pero también en los primates grandes no humanos. Si tú le haces cosquillas a un gorila se va a reír, entonces es interesante porque eso quiere decir que probablemente la risa como respuesta proviene en términos evolutivos de un ancestro que tenemos en común con nuestros grandes primates y lo que al mismo tiempo quiere decir que una característica muy antigua que tenemos de evolución”El estudio del cerebro, “se han visto una zonas de este órganos bien interesantes que están involucradas en el proceso de la risa que se vinculan por ejemplo, con la liberación de endorfinas que son moléculas que tienen actividades fisiológicas muy interesantes en el cuerpo y además se suprime la liberación de hormonas como el cortisol y la adrenalina que están vinculadas al estrés”
En el área de la fisiología, “han descubierto que la risa, por ejemplo, puede relajar a las arterias facilitando el flujo de sangre, impidiendo la coagulación de la sangre y disminuyendo la presión arterial, varias respuestas fisiológicas que son medibles”Por otro lado otro aspecto interesante del humor tiene que ver con cómo se utiliza como una herramienta de comunicación y relación social, por ejemplo en cómo se afianzan las relaciones interpersonales cuando hay humor, cómo en ambientes de trabajo o en las relaciones interpersonales el humor es otra herramienta más de comunicación y cómo impacta principalmente nuestras relaciones personales, cómo se utiliza como una herramienta de vinculación, de pertenencia a un grupo, etc.
Cómo Utilizar el Humor en el Trabajo de Forma Adecuada
Para el experto, el utilizar el humor en el ambiente laboral tiene gran prejuicio, que según León, tiene que ver con una construcción de sociedad -algo que ha visto mucho en Chile- donde “usualmente quienes son jefes o jefas tienden a vincular el humor con la chacota, con el chiste y la pérdida de tiempo. Y se están perdiendo del otro lado, que tiene que ver no con la risa o el chiste permanentes, sino con esta distención que se produce en el ambiente laboral”.
“Hay estudios que muestran justamente el efecto que tiene el humor en la distención del ambiente laboral y el impacto que tiene en las relaciones interpersonales o incluso en la productividad. Creo que es importante contarles a esas personas - porque usualmente son las jefaturas las que deciden este tipo de actividades- la evidencia que existe al respecto y aclarar algunos puntos en los que pueden haber prejuicios. Eso es interesante porque hay mucha investigación científica al respecto, en distintas áreas, tanto en la neurofisiología del humor, la teoría del humor y en la psicología del humor. Y particularmente en esta última área, hay mucha evidencia que está vinculada con el humor en ambientes laborales y desde ahí uno puede ir explicando qué cosas ocurren y qué cosas no ocurren y cuáles estrategias humorísticas son las adecuadas”.
Según Gabriel, hay algunas estrategias que pueden parecer humorísticas, “pero pueden terminar siendo negativas en el ambiente de trabajo, como reírse de alguien. Eso puede ser chistoso, pero no tiene ningún beneficio, de hecho generan un impacto negativo. Pero existen otras estrategias que sí pueden permitir a través del humor tener un impacto positivo y eso es lo que hay que explicar y afortunadamente hay mucha evidencia científica”.
Trabajo que realizan en conjunto Gabriel con Comedy Corp, y que buscan diseñar contenidos que los clientes piden, como en el caso del experto en Bioquímica Molecular que estén vinculados con la ciencia. “Yo no voy a hacer una clase de ciencia, les voy a contar historias que están vinculadas con la ciencia, porque si tu hablas en una charla científica existe la percepción de que es algo muy serio y eventualmente incluso aburrido, pero las historias que hay de los grandes descubrimientos científicos son fascinantes, porque son historias humanas. A los seres humanos les pasan muchas cosas divertidas y ese tipo de historias, las que están llenas en la historia de la ciencia, son las que yo rescato para llevar un mensaje que tienen que ver con aquellos elementos que a las personas les interesan. Como por ejemplo, los sectores valoran el trabajo colaborativo, el trabajo en equipo, la tolerancia a la frustración, cualquier otro de esos pensamientos que quieran transmitir esos trabajadores”.
En tanto, León recomienda vivir una vida un poco más liviana, “tengo la sensación de que a veces tendemos a ser demasiado serios al punto de generar ambientes laborales súper tensos. Al final pasamos tantas horas en el trabajo que creo que vale la pena esforzarse un poco por tener ambientes donde uno lo pase un poco mejor y creo que ese trabajo, ese esfuerzo vale la pena y es justamente lo que está haciendo Comedy Corp, tanto de ayudar a los ambientes laborales donde pasamos un tercio de nuestra vida activa, sea un lugar más agradable y eso se puede conseguir con impactos positivos y enfrentando los prejuicios que puede haber al respecto”.
El Humor en la Era del Trabajo Remoto
He tenido la suerte de haber trabajado con mucha gente inteligente y divertida, y pensé en todos ellos hace unos días cuando vi a Boris Johnson dar un discurso en línea en la conferencia anual virtual de su Partido Conservador. El primer ministro británico siempre ha sabido cuánto apreciamos a un líder que no tiene miedo de bromear.
Sin embargo, al ver su discurso, con torpes y pesados silencios donde podrían haber estado las risas de la multitud, sentí una punzada de pérdida. No es que el ingenio y la alegría estén completamente ausentes en el día del trabajo desde casa. Mientras escribo, un amigo que está participando en una aburrida videoconferencia me envió un tuit de un bebé aburrido que me hizo reír a carcajadas. La gente en el trabajo dice que se divierte en las llamadas matutinas del equipo. Aparentemente, algunos canales de FT Slack son increíblemente entretenidos.
Un buen ejemplo es el periódico de Sidney donde trabajé alguna una vez. Si todos hubiéramos estado escribiendo desde casa, no hubiéramos escuchado lo que sucedió cuando nuestro editor vio una foto de un avión de pasajeros que había realizado un aterrizaje de emergencia después de que un pedazo de su techo se había despegado en pleno vuelo como la tapa de una lata de sardinas. “Oh”, dijo. “Así es la clase económica”. Tal vez pienses que eso es positivo. Pero el punto es que un chiste tiene mucho más impacto cuando lo escuchan muchas personas a la vez. ¿Es importante? Quizás, teniendo en cuenta la cantidad de ejecutivos que me dicen que están preocupados por la rapidez con que los trabajadores remotos pierden el sentido de conexión con su empresa, especialmente el personal más joven y los recién llegados.
Humor y Edad
Los datos de 166 países muestran que aproximadamente desde el momento en que ingresamos a la fuerza laboral, sufrimos una asombrosa pérdida de humor que no comenzamos a recuperar hasta que nos jubilamos. Aparentemente, una persona promedio de 40 años tarda 10 semanas en reírse de la misma forma en que lo hace un niño de cuatro en un solo día (hasta 300 veces). Afortunadamente, la investigación también muestra que no es necesario “ser gracioso” para beneficiarse. Para algunos de nosotros, es mejor así. Los autores del libro tienen un cuestionario en línea que evalúa qué tipo de humor tienes. Después de contestarlo, corrí a buscar a mi pareja. “Acabo de hacer una prueba de mi sentido del humor”, le dije. “Qué bueno”, me respondió.
El Humor en los Grupos de Trabajo Digitales
Todxs hemos pasado por esto. He pasado por diferentes trabajos en los que hemos usado esta aplicación de mensajería para mantenernos al tanto de diferentes situaciones, siempre relacionadas con el día a día en contexto laboral. Ya sabemos que el humor hoy está en constante cuestionamiento. En este trabajo, entre conversaciones importantes no faltaban los que enviaban un meme y aburrían a todos con su irracionalidad. No se trata de ser un tradicionalista, sino que, más bien, se trata de entender contextos, situaciones, localizaciones, y entender, derechamente, que hay chistes muy malos y que no todos los memes son divertidos o que si contaste un chiste en la oficina no es necesario repetirlo en el grupo cuatro veces a las 3:00 AM.
Carlos, es un ingeniero y ha tenido que estar en el grupo de su trabajo por los tres años que lleva trabajando ahí. Ha tenido que soportar las peores cadenas. Alejandra es influencer. Ha trabajado con marcas de ropa y de comida. En una conversación en grupo que tenía con los directores de la marca, todo estaba bien hasta que el coordinador de la agencia de influenciers le envió una dickpick. “Este hombre me intentó arruinar en el trabajo después, porque yo le dije oye, esto es inadecuado, así que déjame hablar con otro ejecutivo“. Cuando él tenía que avisarme que tenía que publicar no me avisó y casi me quedo fuera de la campaña. Me trató de dejar como irresponsable. Josefina es publicista. Es más rápido recibir la información por ahí. Me agregaron y empecé a recibir el peor spam. “Creo que son necesarios y útiles, pero a veces se pasan. Después de un almuerzo me quedé dormida. - 𝑵𝒆𝒈𝒓𝒂 𝑪𝒐́𝒔𝒎𝒊𝒄𝒂.
Suficiente fanatismo religioso tengo con con mis tías. Trabajar y tener que soportar a tus compañeros cinco días a la semana ya es suficiente como para que encima de todo tengas que soportar sus fotos familiares, salidas al cine, recorridos culinarios durante los fines de semana.
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