Chilexpress ofrece una variedad de servicios de envío para satisfacer las necesidades de sus clientes, desde documentos hasta encomiendas de gran tamaño. Más del 90% de los envíos de courier nacional se entregan durante el mismo día o al día hábil siguiente a la contratación del servicio.
Tipos de Encomiendas
Chilexpress clasifica las encomiendas en diferentes categorías según su peso y dimensiones:
- Encomiendas Estándar: Una caja o paquete con peso máximo de 15 kilos y medidas máximas de 70 cms de largo, 70 cms de ancho y 70 cms de largo.
- Encomiendas Grandes: Una caja o paquete con peso igual o mayor a 15,01 kilos hasta 100 kilos y/o medidas desde 70,01 cm de alto, 70,01 cm de ancho y 70,01 cm de largo hasta 200 cm de alto, 100 cm de ancho y 120 cm de largo.
Los envíos sobredimensionados tendrán un cobro adicional fijo de $3.500 + IVA que se aplicará sobre la tarifa según destino, origen, peso, dimensión y valor declarado de tu envío. Recuerda que este tipo de encomiendas sólo pueden hacerse desde y hacia determinadas sucursales. Revisa acá cuáles están habilitadas.
Se consideran documentos todas aquellas hojas impresas o soporte de plástico (ejemplo: radiografía) y cuyo peso sea menor o igual a 1,5 kilos, su grosor sea menor o igual a 5 centímetros y se encuentran embalados en un sobre de material flexible (papel, plástico u otro).
Opciones para Realizar un Envío
Puedes realizar un envío a través de múltiples plataformas digitales, como:
- App de Envíos (Descarga desde Apple, Google Play, APP Gallery)
- Plataforma Emprendedores
- Personas
Puedes preparar y pagar tus envíos eligiendo si lo entregas en una de nuestras sucursales o solicitas que lo retiren a domicilio. También puedes hacer tus envíos directamente en la amplia red de sucursales en todo Chile.
Envío por Pagar
Al momento de retirarlo, la persona que recibe deberá pagar el valor del envío más un costo adicional del 10% del valor del envío. Este servicio solo está disponible para envíos con retiro en alguna de las sucursales Chilexpress. Revisa las sucursales disponibles para este servicio.
Embalaje Adecuado
Encontrarás en nuestras sucursales una amplia gama de cajas y sobres para que tu envío llegue en óptimas condiciones. ¡No olvides usar el embalaje correcto! Nuestros embalajes están hechos con materiales biodegradables y cumplen con altos estándares de cuidado del medioambiente.
Cuenta Empresa Chilexpress
Crece con nosotros con una Cuenta Empresa Chilexpress. Tendrás disponibles productos y servicios acorde a tu volumen de envíos. Podrás programar la solicitud de tus envíos, pagar la cuenta de forma mensual y en línea, utilizar servicios en las sucursales, con cargo a la cuenta, entre otros. Muchas alternativas de tiempos de entrega disponibles para tu negocio acorde a tus necesidades.
Tiempos de Entrega
Chilexpress ofrece varias opciones de tiempo de entrega para adaptarse a tus necesidades:
- Entregas en el mismo día: Para los envíos dentro del mismo día, tenemos el servicio AM/PM, el cual está disponible solo en la Región Metropolitana para las encomiendas y documentos recibidos hasta las 13:00 hrs en una sucursal y con entrega en una dirección particular hasta las 22.00 hrs. Los envíos deben tener peso igual o inferior a 15 kilos, con dimensiones máximas de 60 cms de largo x 60 cms de ancho x 60 cms de alto.
- Prioritario (PREX): Entrega en destino hasta las 11:00 horas para RM y hasta las 12:00 hrs.
- Extendido (XTEN): Entrega en destino hasta las 19:00 hrs.
- Encomiendas Grandes (BIGT1): Entrega entre 1 a 2 días hábiles siguientes a la admisión.
- Encomiendas Grandes Extendido (BIGT3): Entrega entre 3 a 6 días hábiles siguientes a la admisión.
*Recuerda revisar el horario de última recogida de tu sucursal, ya que de eso dependerá que se cumplan los horarios indicados.
¿Quieres saber más detalles sobre nuestros tiempos de entrega?
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