En un mundo que avanza cada vez m谩s r谩pido, la retenci贸n del talento humano y el aumento de la productividad es clave para evitar p茅rdidas econ贸micas, mantenerse competitivo en el mercado e impulsar el crecimiento de cualquier negocio. La capacitaci贸n en una empresa es parte del plan de crecimiento para tener 茅xito. Ya no basta con mejorar el capital y los activos.
M谩s a煤n, 驴est谩s dando el enfoque adecuado a la capacitaci贸n de personal en una empresa? En general, la capacitaci贸n de personal en una empresa consiste en pr谩cticas y procesos para adquirir, ampliar o desarrollar conocimientos.
Definici贸n de Capacitaci贸n Laboral
De ese modo vemos que en Chile la Ley N潞 19.518 recoge parte de esta definici贸n. Art. Aqu铆 se habla de proceso porque la capacitaci贸n en una empresa no sucede de manera inmediata. Por el contrario, requiere un aprendizaje para hacer un cambio que se traduzca en una nueva y mejorada conducta.
Para regular la capacitaci贸n en una empresa, la referida Ley crea el Sistema de Capacitaci贸n y Empleo. Ahora bien, el Sistema contribuye estrechamente con la formaci贸n en una. El art. La formaci贸n en una empresa es una tarea que corresponde en primer lugar a las mismas empresas. As铆 lo establece el art. 12 de la Ley.
Tipos de Capacitaci贸n
En l铆nea con lo anterior, son varios los tipos de capacitaci贸n que existen para que los colaboradores de tu empresa puedan tener un crecimiento tanto profesional como personal:
- Inducci贸n laboral: se habla en profundidad sobre las funciones del puesto. Sin embargo, no solo se enfoca en la capacitaci贸n t茅cnica, sino tambi茅n humana.
- Puede ser para el conocimiento de un nuevo software o para la implementaci贸n de nuevas estructuras organizacionales.
Tipos de Capacitaci贸n seg煤n la Circular 3551
La Circular 3551 del 29 de octubre de 2020, en su Libro IV, T铆tulo II, Letra E, detalla diferentes tipos de capacitaciones:
- Charlas
- Cursos
- Seminarios
- Programas integrales de capacitaci贸n
Tipos de Capacitaci贸n seg煤n el Art铆culo 27
El Art铆culo 27 menciona los siguientes tipos de capacitaci贸n:
- Capacitaci贸n para la promoci贸n: que corresponde a aquella que habilita a los funcionarios para asumir cargos superiores. La selecci贸n de los postulantes se har谩 estrictamente de acuerdo al escalaf贸n.
- Capacitaci贸n de perfeccionamiento: que tiene por objeto mejorar el desempe帽o del funcionario en el cargo que ocupa.
- Capacitaci贸n voluntaria: que corresponde a aquella de inter茅s para la instituci贸n, y que no est谩 ligada a un cargo determinado, ni es habilitante para el ascenso.
La Importancia de la Capacitaci贸n
Chile ya reconoci贸 su importancia y regula y fomenta la capacitaci贸n en una compa帽铆a p煤blica o privada. Por otro lado, los cursos de capacitaci贸n laboral abarcan ahora tambi茅n aspectos del desarrollo profesional, personalidad y el comportamiento humano. A su vez, ayuda a aumentar la confianza, mejorar la concentraci贸n y crear un mejor ambiente laboral, otro de los factores que tambi茅n influye en la retenci贸n de talento.
Implementaci贸n de la Capacitaci贸n
Si la capacitaci贸n en una empresa la realiza directamente la empresa, esta debe hacerla con acuerdo de los trabajadores o por decisi贸n de la sola administraci贸n. Tambi茅n, podr谩 realizarse dentro o fuera de la empresa. (art. 31). Los organismos t茅cnicos de capacitaci贸n deber谩n ser personas jur铆dicas. Tambi茅n los Institutos Profesionales, Municipalidades y Centros de Formaci贸n T茅cnica pueden ofrecer capacitaci贸n en una empresa. En la pr谩ctica, todos estos temas se conforman en cursos espec铆ficos.
Etapas del Ciclo de Gesti贸n de la Capacitaci贸n
Cuando se considera el ciclo de gesti贸n de la capacitaci贸n, como una oportunidad para el desarrollo de las personas y de la instituci贸n, es frecuente que se tenga presente las cinco etapas que se detallan a continuaci贸n:
- En esta primera etapa, se identifican las necesidades de formaci贸n y aprendizaje estrat茅gicas (orientadas al logro de los desaf铆os prioritarios del largo plazo) y las necesidades t谩cticas de capacitaci贸n manifestadas por jefaturas y funcionarios/as (orientadas al logro de los objetivos de los organismos y 谩reas funcionales).
- En esta etapa se implementa el plan acordado previamente, considerando la realizaci贸n de actividades de inducci贸n, capacitaciones, conversatorios u otras actividades programadas.
- La capacitaci贸n realizada se puede evaluar mediante encuestas (u otras metodolog铆as de evaluaci贸n que se consideren pertinentes), para determinar el grado de satisfacci贸n, efectividad, aplicabilidad o impacto de las actividades implementadas.
Ejemplos de Cursos de Capacitaci贸n Laboral
La ENCLA 2019 da una muestra de los cursos de capacitaci贸n laboral que ofrecen las empresas.
| Tipo de Curso | Porcentaje de empresas que implement贸 el curso |
|---|---|
| Comunicaci贸n, trabajo en equipo, creatividad, orientaci贸n al cliente o usuario (competencias conductuales) | 61,5% |
| Liderazgo, conducci贸n de equipos, evaluaci贸n de desempe帽o, toma de decisiones (competencias directivas) | 46% |
| Idioma ingl茅s, franc茅s, portugu茅s, chino (competencias en idiomas extranjeros) | 9,3% |
| Manejo de software de RRHH, uso de maquinaria de trabajo, etc. | N/A |
Como resultado de estos datos, podemos concluir que los cursos de capacitaci贸n en una empresa desarrollan varios tipos de competencia. Si est谩s en RRHH, es primordial que conozcas que puedes ofrecer cursos para desarrollar diversas competencias. Con las funciones de evaluaciones de desempe帽o y people analytics, puedes conocer a fondo las necesidades de una capacitaci贸n en una empresa.
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