A continuación, se presentan respuestas a preguntas frecuentes que los empleadores pueden tener con respecto a AFP Provida.
Acceso a Información y Pagos
¿Cómo puedo acceder al historial de pagos de pensión de mis empleados?
Puedes acceder a esta información de las siguientes maneras:
- Ingresa a la Sucursal Virtual con tu RUT y Clave de Acceso. Luego, podrás ver “RESUMEN DE MI PENSIÓN” y al costado derecho, un menú donde dice “Quiero”. Al seleccionarlo, elige “Historial de Pagos de Pensión” y descarga tus liquidaciones de pago del periodo que necesites.
- Lo puedes hacer directamente en PreviRed. Ingresa al Home de PreviRed, accede a la opción de registro de usuario e ingresa los datos para quedar inscrito.
¿Cómo puedo saber la fecha de pago de la pensión?
La fecha de pago de tu pensión dependerá del convenio internacional mediante el cual recibes tu Pensión; además, a la fecha de pago en el calendario de pago informada deberás sumarle aproximadamente unos días 10 días hábiles.
¿Cómo puedo ver el resumen de mi pensión?
- Ingresa a tu Sucursal Virtual con tu RUT y Clave de Acceso.
- Allí verás el “Resumen de mi Pensión”.
- un menú desplegable que dice “Quiero”.
- Selecciónalo y mostrará dos opciones, elige “Historial de Pagos de Pensión”.
Regularización de Situaciones
¿Qué debo hacer si mi empleador no ha realizado los pagos correspondientes?
Solicítale que regularice tu situación. ProVida realizará gestiones para que estas situaciones se resuelvan a la brevedad. Primero, notificamos a tu empleador que no hemos recibido el pago.
Seguro de Invalidez y Sobrevivencia (SIS)
¿Qué es el Seguro de Invalidez y Sobrevivencia (SIS) y cómo se financia?
El Seguro de Invalidez y Sobrevivencia (SIS) se refleja en tu Cuenta de Ahorro Obligatorio como Prima Seguro Mujer u Hombre. Si eres trabajador dependiente, es financiado en su totalidad por tu empleador; si eres independiente debes pagarlo junto a tus cotizaciones obligatorias.
Excesos en la Cuenta Obligatoria
¿Qué son los excesos en la Cuenta Obligatoria?
Se producen cuando los aportes realizados en tu Cuenta Obligatoria sobrepasan los porcentajes legales (más de 0,15 UF).
¿Cómo puedo saber si tengo excesos y cómo solicitar el retiro?
Para saber si tienes excesos debes ponerte en contacto con nosotros al 600 201 0150. Para solicitar el retiro de los excedentes de libre disposición debes ponerte en contacto con nosotros al 600 201 0150.
Información Adicional
¿Por qué se sigue descontando el 7% de salud al estar pensionado?
Por normativa, se te seguirá descontando el 7% de salud. Esto permite que sigas obteniendo los beneficios de tu sistema de salud actual.
¿Qué requisitos debo cumplir para acceder a algún beneficio?
Para acceder a ciertos beneficios, debes cumplir con los siguientes requisitos:
- Estar pensionado y tener más de 65 años.
- Contar con tu Registro Social de Hogares vigente.
Contacto
¿Cómo puedo contactar a AFP Provida?
Puedes comunicarte a nuestro Contact Center llamando al 600 201 0150 de lunes jueves de 8:30 a 17:00 hrs. y los viernes de 8:30 a 16:30 hrs. Solo dale tu RUT. Llámanos al Contact Center al 600 201 0150 de lunes jueves de 8:30 a 17:00 hrs. y los viernes de 8:30 a 16:30 hrs.
