En este artículo, exploraremos los servicios de atención al cliente ofrecidos por AFP Modelo y analizaremos algunas resoluciones relevantes que han afectado a la institución.
Atención al Cliente de AFP Modelo
Aunque el texto proporcionado no detalla específicamente el número de teléfono de atención al cliente de AFP Modelo, es fundamental que los afiliados tengan acceso a canales de comunicación eficientes para resolver sus dudas y realizar consultas sobre sus fondos de pensiones.
Resoluciones y Sanciones a AFP Modelo
A continuación, se presenta un resumen de las resoluciones mencionadas en el documento, que reflejan infracciones a las normas del sistema de pensiones y las consecuentes sanciones impuestas a AFP Modelo:
- 23/08/2019 - Resolución N° 139 / 2019: Multa de 200 U.F. Aplicada por irregularidades en la información remitida a sus afiliados y a la Superintendencia sobre la Proyección de Pensión Personalizada.
- 23/04/2019 - Resolución N° 044 / 2019: Multa de 200 UF por infringir lo dispuesto en el Libro IV, Título VII, Letra A, Capítulo II, Número 4 del Compendio de Normas del Sistema de Pensiones.
- 10/01/2019 - Resolución N° 005 / 2019: Multa de 200 UF por infracción reiterada de las normas que regulan la custodia de títulos de los fondos de pensiones.
- 27/06/2017 - Resolución N° 027 /2018: Multa de 200 UFA por infringir las instrucciones contenidas en el Libro IV, Título I, Letra A, Capítulo VI, Numeral 8, a) vii, del Compendio de Normas del Sistema de Pensiones.
- 27/06/2017 - Resolución N° 020 /2018: Censura por irregularidades reiteradas en la elaboración y envío de los Informes Diarios de los Fondos de Pensiones que administra.
- 27/06/2017 - Resolución 049 - MODELO S.A. - 2017: Censura por incumplir las instrucciones impartidas en el Libro III, Título I, Letra A, Capítulo II, Número 8, letra b), punto ii), del Compendio de Normas de esta Superintendencia.
- 22/05/2017 - Resolución 041 - MODELO S.A. - 2017: Censura por incurrir en errores en la confección del informe de comisiones pagadas por los Fondos de Pensiones por las inversiones mantenidas en fondos mutuos, fondos de inversiones y títulos de índices financieros, transgrediendo las normas contenidas en el Libro IV, Título IV del Compendio de normas del Sistema de Pensiones.
Tabla Resumen de Resoluciones
| Fecha | Resolución | Tipo de Sanción | Descripción |
|---|---|---|---|
| 23/08/2019 | N° 139 / 2019 | Multa de 200 U.F. | Irregularidades en información sobre Proyección de Pensión Personalizada. |
| 23/04/2019 | N° 044 / 2019 | Multa de 200 UF | Infracción al Libro IV, Título VII, Letra A, Capítulo II, Número 4 del Compendio de Normas. |
| 10/01/2019 | N° 005 / 2019 | Multa de 200 UF | Infracción reiterada en la custodia de títulos de los fondos de pensiones. |
| 27/06/2017 | N° 027 /2018 | Multa de 200 UFA | Incumplimiento de instrucciones en el Libro IV, Título I, Letra A, Capítulo VI, Numeral 8, a) vii. |
| 27/06/2017 | N° 020 /2018 | Censura | Irregularidades en la elaboración y envío de Informes Diarios de los Fondos de Pensiones. |
| 27/06/2017 | 049 - MODELO S.A. - 2017 | Censura | Incumplimiento de instrucciones en el Libro III, Títutlo I, Letra A, Capítulo II, Número 8, letra b), punto ii). |
| 22/05/2017 | 041 - MODELO S.A. - 2017 | Censura | Errores en el informe de comisiones pagadas por inversiones en fondos mutuos, etc. |
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