De seguro has oído hablar de Uber. Muchos de tus amigos y cercanos ya lo están usando y te lo han recomendado una y otra vez. ¿Aún no te atreves? ¿Crees que es “demasiado tecnológico”? ¡Para nada! Uber es tan sencillo como utilizar cualquier otra aplicación de tu celular.

¿Qué es Uber y cómo empezó?

Uber se creó en el año 2009, en San Francisco (Estados Unidos), con la idea de que todos pudieran movilizarse por su ciudad de forma segura, rápida y cómoda. Hoy en día está presente en más de 600 ciudades en los cinco continentes y también en todas las regiones de Chile de norte a sur, incluyendo Aysén. En nuestro país, ofrece a los usuarios la misma comodidad, seguridad y opciones que en todas las ciudades del mundo donde opera. ¿Quieres conocer todas las ciudades donde hay Uber en Chile?

Primeros Pasos para Usar Uber

  1. Descarga la aplicación: Es totalmente gratuita y la puedes bajar desde la tienda de apps de tu celular.
  2. Regístrate y crea una cuenta: Luego, recibirás un correo que confirmará que tu cuenta fue creada. Puedes ver más detalles sobre cómo crear de forma sencilla una cuenta en Uber en nuestro blog si lo necesitas.
  3. Activa el GPS: En el ícono de configuración de tu celular.
  4. Abre la aplicación: Haz clic en el cuadro blanco que dice ¿A dónde vas?
  5. Confirma tu punto de partida: En la siguiente pantalla verás la dirección de origen en la que tú te encuentras, detectada automáticamente por el GPS. Si quieres que un Socio Conductor pase a buscarte allí, haz clic en Confirmar punto de partida.
  6. Elige tu destino: A continuación, un mapa te mostrará la ruta desde el origen hasta el destino y las opciones que Uber te ofrece para tu viaje.

Tipos de Uber Disponibles en Chile

En Chile hay varios tipos de Uber: uberX, uberXL, UberBLACK, UberSUV, uberKIDS, UberASSIST, uberBICI y uberWAV. En la aplicación verás las opciones de servicio que hay disponibles según la ciudad en donde estés. Elige una y revisa la tarifa estimada para tu viaje.

  • uberX: Este es el servicio básico disponible en todas las ciudades donde hay Uber. Especialmente pensado para moverte en tu ciudad a diario, de forma segura y con una tarifa conveniente para los usuarios.
  • uberXL: Son vehículos más espaciosos en los que pueden viajar hasta seis personas. Si estás pensando en viajar con tus amigos, tu familia o incluso, si te vas a ir de vacaciones y tienes más equipaje contigo, esta es una buena opción para ti. Recuerda que esto no contempla traslado de muebles u otros artículos que puedan dañar el vehículo del Socio Conductor.
  • UberBLACK: Es un servicio de calidad donde pueden viajar hasta cuatro personas. Este servicio añade distinción a tu viaje.
  • UberSUV: Al igual que UberBlack ofrece estilo y modernidad, pero con la diferencia de que en Black SUV pueden viajar hasta seis usuarios. Al igual que en UberXL, esto no contempla el traslado de materiales pesados o muebles que puedan dañar el vehículo del Socio Conductor.
  • uberKIDS: Son vehículos para usuarios que viajen con niños que requieran silla de auto con retención infantil.
  • UberASSIST: Este tipo de Uber ofrece ayuda adicional especialmente para los adultos mayores de la comunidad. También puede ser útil para aquellos que tengan algún impedimento físico.

Aunque todos los tipos de Uber mencionados anteriormente están en Chile, no todas las ciudades del país cuentan con las mismas opciones. Como ves, Uber está para acompañarte durante tus viajes en Chile, día a día, de forma segura, eficaz y accesible. Si hay algún tipo de servicio que todavía no está disponible en tu ciudad, quizá pronto lo esté. Esta comunidad está en continuo crecimiento y cada vez son más los lugares donde hay Uber. Ahora con la llegada a Coyhaique estamos felices de decir que Uber está presente en todo Chile.

Confirmación y Pago

  1. Elige la forma de pago: Ya sea efectivo o tarjeta de crédito.
  2. Haz clic en Confirmar Uber: Uber buscará a los Socios Conductores más cercanos a tu ubicación.
  3. Espera la confirmación: Cuando un Socio Conductor acepte el viaje, verás sus datos: nombre, modelo de vehículo, patente y cuánto se demorará en llegar a buscarte.
  4. Confirma los datos: Por tu seguridad, antes de subirte al Uber, debes confirmar que el nombre, vehículo y la patente sean los mismos indicados en la app.
  5. Realiza el pago: Una vez que llegaste a tu destino, si elegiste pagar con efectivo, debes pagar la tarifa de tu viaje al Socio Conductor. Si elegiste pagar con tarjeta de crédito, no debes hacer nada más que despedirte y bajar del vehículo, porque la tarifa se cobrará de forma automática en tu tarjeta.

¿Cómo Funciona la Tarifa Dinámica?

Uno de los objetivos de Uber es que todos los usuarios se muevan de manera rápida, segura y confiable a toda hora y todos los días. Sabemos que en ciertos momentos del día, o en ocasiones especiales la demanda de Socios Conductores aumenta y conseguir un Uber puede tomar más de lo habitual. Para que esto sea más sencillo, existe la tarifa dinámica de Uber.

La tarifa dinámica de Uber en Chile es un multiplicador de la tarifa estándar que se activa cuando la demanda de viajes aumenta. Esto funciona como un incentivo para que los Socios Conductores se acerquen a esa zona y así poner a disposición más vehículos para los usuarios. De esta forma, Uber asegura que más usuarios puedan llegar a su destino en momentos de mayor congestión vehicular o durante situaciones especiales como por ejemplo un día de lluvia, eventos masivos, etc.

El multiplicador de la tarifa dinámica dependerá de variables como la situación del tráfico, el número de usuarios solicitando viajes a través de la app y el número de Socios Conductores que están utilizando Uber en ese momento. Este multiplicador se aplicará posteriormente a la tarifa estándar, la cual se establece teniendo en cuenta la distancia, la duración del trayecto y el precio base establecido en la ciudad en la que te encuentres.

La app de Uber te mostrará el multiplicador antes de realizar el viaje, por lo que podrás saber el precio estimado con antelación.

¿Cómo saber si hay tarifa dinámica en Uber?

¡Es muy fácil! La tarifa dinámica de Uber se activa de forma automática. Sin embargo, Uber siempre te informará cuando la tarifa dinámica esté activa y te preguntará si la aceptas. Cuando solicites un Uber, la app te avisa que se aplicará la tarifa dinámica a tu viaje y podrás ver un multiplicador. Por ejemplo, si la app te muestra el multiplicador “1.5x”, esto querrá decir que el valor de tu viaje se multiplica por “1,5”.

Cabe destacar que tú siempre tienes la opción de tomar o no el viaje en momentos en que hay tarifa dinámica. Si lo prefieres, puedes esperar unos minutos y revisar si aún sigue activa, ya que esta cambia minuto a minuto. Otra opción, si viajas acompañado, es dividir la tarifa* entre tus amigos, así cada uno paga sólo una parte del total.

Uber Flash: Envíos Rápidos y Seguros

Estamos viviendo momentos difíciles y las recomendaciones de las autoridades son claras: salir únicamente si es necesario. Por eso, queremos pedirte una vez más que te quedes en casa.

¿Qué es Uber Flash?

Uber Flash se lanza como un piloto para apoyar al país ante la situación de emergencia que está atravesando. Asimismo, buscamos brindarle a los socios conductores, una opción para generar ganancias adicionales, y a los usuarios la posibilidad de recibir y/o enviar productos sin salir de casa.

Preguntas Frecuentes sobre Uber Flash

  • ¿Por cuánto tiempo estará disponible Uber Flash? Uber Flash se lanza como un piloto para apoyar al país ante la situación de emergencia que está atravesando.
  • ¿Quiénes pueden hacer entregas de Uber Flash? Las entregas serán efectuadas por socios conductores registrados en la aplicación de Uber y que hayan recibido una invitación por correo electrónico.
  • ¿En qué horario estará disponible Uber Flash? Según la normativa vigente, Uber Flash operará entre 05:00 y las 23:59 en todo Chile.
  • ¿Cuánto cuesta un viaje de Uber Flash? Al igual que en UberX, el valor sugerido de un viaje de Uber Flash se calcula por tiempo y distancia.
  • ¿Quién paga el envío? Siempre el responsable del pago es el titular de la cuenta de Uber sea que el método de pago se realice con tarjeta de crédito o en efectivo, el viaje lo deberá pagar el usuario que solicite el envío.

Ley Uber 2025: ¿Qué Cambios Introduce?

A lo largo de su existencia en nuestro país, Uber ha tenido que enfrentar diversas polémicas, debido a que era una actividad económica no regulada por la ley chilena, hasta hace poco tiempo, pues en enero de 2023 fue aprobada la Ley EAT o "Ley Uber", en honor a la principal app de transporte que se usa en Chile (y la primera en llegar).

Esta nueva ley, que fue publicada en mayo de 2023, busca regular el servicio prestado por la empresa de transporte para proteger a sus usuarios conductores, pasajeros y, además, asegurar que haya una competencia justa entre las empresas de transporte y que el servicio sea de calidad.

Principales Novedades de la Ley Uber

  • Se exigirá licencia de conducir profesional (tipo A) a los conductores de Uber. Esto se comenzará a aplicar a partir de 18 meses desde vigencia de la Ley.
  • Las Empresas de Aplicaciones de Transporte (EAT) deben estar constituidas en Chile, tributar en el país e inscribirse en un registro donde se incluirá la información de la empresa, conductores y vehículos.
  • Se llevará un registro de las EAT que operan en Chile, así como de los conductores que presten el servicio a través de cada app.
  • Las EAT deben contar con un seguro para conductores y pasajeros.
  • Habrá un catálogo de infracciones y sanciones específicas para los conductores de EAT.

Infracciones Impuestas por la Nueva Ley EAT

La Ley Uber o Ley EAT establece multas específicas para empresas de transporte y los conductores que prestan su servicio.

1. Infracciones de las empresas de aplicaciones de transporte:

  • Operar sin encontrarse inscritas en el Registro.
  • Entregar al Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones información falsa, incompleta, incorrecta o no actualizada.
  • Adulterar la información que deba ser entregada al Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, aun cuando no sea requerida regularmente.
  • Operar en vehículos que no cumplan con las características establecidas en la presente ley y su reglamento, o cuyos conductores no posean licencia profesional para conducir vehículos de transporte de pasajeros o no cumplan los requisitos de la presente ley.
  • No entregar al Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones la información individual referente a la caducidad, revocación, eliminación, suspensión o bloqueo de las cuentas de los conductores. Los conductores podrán recurrir ante el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones para denunciar el incumplimiento de este literal.
  • Comprometer, ofrecer o comercializar a cualquier título las inscripciones en el Registro.

En cualquiera de estas situaciones, la sanción será de 10 a 100 UTM, y de 20 a 200 UTM en caso de reincidencia.

2. Infracciones de los conductores:

  • Operar sin encontrarse inscritos en el Registro: suspensión de licencia de conducir por 6 meses, multa de 4 a 50 UTM y retiro del vehículo, por 15 días de custodia en depósitos municipales.
  • Alterar de cualquier forma el mecanismo de cobro o su funcionamiento de manera que arroje valores distintos de la tarifa informada.
  • Conducir por una ruta distinta de la sugerida en la aplicación, salvo excepciones.
  • Suplantar al conductor, alterar la información de usuario de la plataforma, entregar información incorrecta, imprecisa o falsa respecto de la identidad del conductor que impida al pasajero su identificación.
  • Recoger pasajeros en la vía pública sin que previamente se haya concertado el viaje mediante la EAT.

Para el caso de los conductores infractores, las multas van de 1 a 3 UTM.

¿Cuánto se Gana en Uber en Chile?

Desde que Uber llegó a Chile, el 13 de enero de 2014, ha ido cubriendo paulatinamente el mercado del transporte de pasajeros en vehículos livianos a lo largo de todo el país. Y, si bien, desde el comienzo este tipo de apps tuvo buena acogida por parte del público, su uso como una fuente de trabajo principal tuvo un alza significativa durante la pandemia.

En este sentido, trabajar con Uber definitivamente es una alternativa para muchas personas en el país, ya sea como un empleo de tiempo completo o como un complemento, pues permite organizar los horarios de acuerdo con la disponibilidad del conductor, quien se puede conectar cuando lo desee. Sin embargo, con el correr de los años, los costos involucrados en el funcionamiento del vehículo que se utiliza para prestar el servicio de transporte personal se han incrementado, la comisión que queda en manos de la empresa creció y, con esto, trabajar en Uber dejó de ser tan atractivo como lo era antes o como son, actualmente, otras aplicaciones de transporte.

Estimación de Ganancias Semanales

Según la propia compañía, un aproximado de tus ingresos semanales según la cantidad de horas que conduzcas con Uber serían las siguientes:

Horas por Semana Ganancias Semanales Estimadas
15 horas $115.028
20 horas $155.952
25 horas $193.566
30 horas $234.843
35 horas $276.411
40 horas $317.035
45 horas $355.636
50 horas $398.882

De acuerdo con el estimado que hace Uber a través de su herramienta de cálculo, el ingreso promedio por hora que tendrán los conductores oscila entre los $7.600 y los $8.000, actualmente. Considera que esto puede subir en la medida que conduzcas más tiempo, pues al estar más tiempo conectado la aplicación te ofrece desafíos, promociones y ofertas para potenciar tus ganancias.

Requisitos para Conducir con Uber en Chile

Si estás pensando en registrarte como socio conductor para Uber, existen algunos requisitos básicos y documentos obligatorios con los que tienes que cumplir tú y el vehículo para ser elegibles, en un proceso de verificación que puede tardar hasta 48 horas.

Requisitos para el Conductor

  • Licencia de conducir chilena (A o B).
  • Certificado de antecedentes actualizado.
  • Permiso de circulación al día.
  • Cédula de identidad chilena.
  • Ser mayor de 21 años.

Requisitos para el Vehículo

  • Antigüedad menor a 10 años desde la fecha de registro del vehículo indicada en el Permiso de Circulación.
  • 4 puertas.
  • Aire acondicionado.
  • Doble airbag delantero.
  • Cinturones de seguridad en buen estado.
  • Radio.

Como puedes ver, los requisitos para entrar como socio conductor en Uber van en aumento y son cada vez más, mientras que las ganancias han ido decreciendo con el correr de los años. Frente a este escenario, es correcto decir que, actualmente, es menos conveniente trabajar con Uber que en los primeros años de funcionamiento de la app, puesto que en ese entonces había menos regulaciones y los costos de operación eran notoriamente menores a los de hoy. Sin embargo, no descartes esta posibilidad.

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