BancoEstado, como institución financiera, se adhiere a políticas de transparencia y cumplimiento normativo, buscando promover la confianza del mercado y el bienestar de sus empleados. A continuación, se examinan diversos aspectos relacionados con estas políticas.
Cumplimiento Normativo y Protección al Consumidor
BancoEstado cuenta con un Plan de Cumplimiento de la Ley N°19.496, que establece Normas sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, conocida también como Ley del Consumidor o Ley SERNAC. Este Plan tiene como objetivo prevenir, evitar y mitigar los riesgos de multas, juicios, daños patrimoniales y de reputación generados por el incumplimiento de la Ley, promoviendo la confianza del mercado en las actividades de BancoEstado.
Además, BancoEstado proporciona información relevante sobre:
- La garantía estatal de los depósitos (disponible en www.cmfchile.cl).
- Las entidades autorizadas para emitir Tarjetas de Pago en el país, inscritas en los Registros de Emisores de Tarjetas que lleva la CMF (www.cmfchile.cl).
- FATCA y el Canal de Denuncias.
Desarrollo y Bienestar de los Trabajadores
BancoEstado busca integrar valores en todos los ámbitos de la gestión de personas, disminuyendo las brechas y amplificando el desarrollo y bienestar de cada trabajador y trabajadora. Se cree que el desarrollo de carrera y la formación de los trabajadores son fundamentales para impulsar su crecimiento profesional y personal. Para potenciar el desarrollo profesional, se cuenta con la plataforma de aprendizaje CampusBE.
Clima Laboral y Sindicalización
En materia de clima laboral, BancoEstado mide anualmente su gestión a través de la encuesta Great Place To Work (GPTW), monitoreando la percepción de sus trabajadores respecto a sus jefaturas, el entorno de trabajo y la cultura organizacional.
La alta tasa de sindicalización del Grupo BancoEstado demuestra la confianza de las y los trabajadores en las organizaciones que defienden sus intereses.
Datos de Sindicalización en el Grupo BancoEstado
A continuación, se presenta una tabla con datos de sindicalización en diferentes entidades del Grupo BancoEstado:
| Entidad | Tasa de Sindicalización |
|---|---|
| BancoEstado Servicios de Cobranzas S.A. | 397,9% |
| BancoEstado S.A. | 175,9% |
| BancoEstado Administradora General de Fondos | 185,1% |
| BancoEstado Microempresas S.A. Asesorías Financieras | 194,1% |
| BancoEstado Contacto 24 Horas S.A. | 248,4% |
| BancoEstado Corredores de Seguros S.A. | 182,4% |
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