Este artículo proporciona información relevante sobre el Seguro de Cesantía, las cotizaciones correspondientes, y cómo contactar a AFC Coronel para resolver dudas o realizar trámites. Además, se detallan los horarios de atención y las modalidades de servicio disponibles.
Horario de Atención
El horario de atención de la sucursal AFC Teatinos es:
- Lunes a jueves: 09:00 a 14:00 horas
El Rol del Empleador en el Seguro de Cesantía
Su empleador tiene un rol clave para financiar el Seguro de Cesantía. La cotización al Seguro de Cesantía corresponde al 3% de la remuneración imponible mensual del trabajador.
Es importante saber que este descuento de su sueldo se realiza sólo cuando el o la trabajador(a) tiene un contrato de trabajo indefinido o es un(a) trabajador(a) de casa particular. Por ley, el período máximo de cotización es de 11 años, por cada relación laboral.
Obligaciones del Empleador
Su empleador deberá pagar sus cotizaciones durante los 10 primeros días hábiles del mes siguiente al pago de su remuneración. Usted debe comprobar que el pago de cotizaciones haya sido realizado por su empleador(a).
Si su empleador no pagó sus cotizaciones, usted puede interponer un reclamo en la Sucursal Virtual de afiliados, sección Mis trámites > Información de mi cuenta > Cotizaciones, saldos y cartolas, adjuntando su contrato de trabajo y sus liquidaciones de sueldo. También puede dirigirse a cualquier sucursal, presentando los documentos anteriormente señalados.
Si usted tiene una licencia médica transitoria, y su contrato es indefinido, la cotización del 0,6% la retiene y paga la entidad a cargo del Subsidio de Incapacidad Laboral (Isapre, Fonasa y mutuales), mientras dure su licencia.
Atención al Afiliado y Agendamiento Web
El servicio de agendamiento web comenzó el pasado viernes 10 de julio con la apertura de un primer punto de atención exclusivo para afiliados con reserva de hora, en la comuna de Providencia. Esta oficina tiene una capacidad para atender a 210 personas diariamente y, dadas las restricciones sanitarias, dentro de la sucursal pueden esperar su turno un máximo de 20 personas.
“Hemos atendido, mediante reserva de hora en General Holley, a un total de 500 personas en 4 días de atención, las que no tuvieron que esperar más de 10 minutos en promedio. Y ahora estamos incorporando el agendamiento web en 19 oficinas de la AFC con el fin de apoyar las medidas de seguridad y optimizar el tiempo de espera de nuestros afiliados a raíz de la pandemia.
La reserva que se realiza en el sitio www.afc.cl ya está disponible para las sucursales de Antofagasta, Iquique, Copiapó, La Serena, Viña del Mar, Valparaíso, Rancagua, Curicó, Chillán, Concepción, Temuco, Valdivia y Puerto Montt. Mientras que en la Región Metropolitana opera en las sucursales del centro de Santiago, en las calles Miraflores y Teatinos, y en las oficinas ubicadas en las comunas de San Bernardo, Maipú y Colina.
De cualquier forma, la red de sucursales se mantiene abierta para aquellos afiliados que no han podido realizar la solicitud de Seguro de Cesantía online.
Medidas Adicionales
- Masificación de atención vía web: El 100% del trámite de suspensión laboral se realiza a través de la web.
Información Adicional
- Para proteger sus datos y agilizar trámites, le solicitaremos validar su identidad. En el video, le entregamos las recomendaciones que debe considerar: desde la iluminación y el fondo ideal hasta la forma correcta de sostener su cédula y ubicar su rostro.
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