Si te preguntas cuáles son las normas que se aplican para incluir referencias en un currículum, la regla estándar hoy en día es: ¡no las incluyas! Las referencias podrían ocupar un lugar en cualquier búsqueda de empleo, pero a menos que hayas viajado en una máquina del tiempo de vuelta a la década de los 1970s, tu currículum casi nunca debería incluirlas.

Antes se consideraba esencial incluir referencias en un currículum, en la época en que tu papá pensaba que un traje de poliéster con una corbata de 10 centímetros de ancho era lo último de la moda. Pero los tiempos cambian, y hoy un currículum que incluye referencias se considera anticuado e inconveniente, excepto en algunas circunstancias limitadas.

Este artículo explorará las razones por las cuales desapareció el listado de referencias en los currículums modernos, y las muy pocas excepciones en las que se pueden incluir.

¿Por qué las referencias en un currículum ya no se usan?

Al igual que el vídeo mató a la estrella de la radio, podemos agradecer a Internet por matar la idea de incluir referencias en un currículum. La respuesta corta es: las referencias en un currículum generalmente son información confidencial y no se deben distribuir libremente por motivos de privacidad. También está la idea de la etiqueta digital, que dicta que no debes mencionar a la gente a la ligera, exponiéndolos a llamadas y mensajes inesperados.

Antes de la década de los años 90s, cuando no podías enviar un correo sin lamer un sello, los currículums eran documentos relativamente privados que se imprimían en papel, se metían en un sobre y se echaban en un buzón. Claro, un currículum podía pasar de mano en mano por una oficina, pero esto no hacía que los nombres, direcciones o números de teléfono de las referencias fueran accesibles para millones de personas.

Todo eso cambió con la revolución electrónica, que convirtió los currículums en documentos digitales que realmente pueden ser accesibles para millones. Pero, ¿crees que a tu antiguo jefe le encantaría saber que pusiste su nombre, cargo, empresa, número de teléfono y correo electrónico ante posiblemente miles de millones de personas? Probablemente no.

El robo de identidad, la suplantación de identidad y la piratería informática son peligros reales a los que todos nos enfrentamos hoy. La "privacidad" se ha convertido en una de las palabras clave de la era de la información, un bien en extinción que debe protegerse lo máximo posible.

Hoy en día la gente es mucho más fácil de encontrar y de contactar. Y si los empleadores efectivamente quieren referencias, puedes enviárselas por tu correo electrónico personal, lo cual, a diferencia de un currículum, implica una cierta expectativa de privacidad.

¿Cuándo está bien incluir referencias en un currículum?

Si un empleador te pide específicamente que incluyas referencias en un currículum, olvida todo lo que hemos dicho y ¡hazlo! Pero rara vez recibirás esta solicitud, por lo que este problema no se presentará muy a menudo.

Si una empresa busca referencias, asegúrate de que quiere que éstas aparezcan "en tu currículum". Esa es mucha información para incluir en un documento de una página, y la mayoría de los expertos coinciden en que un currículum debe tener sólo una página. A veces se consideran aceptables dos páginas, especialmente si tu historial laboral es tan estelar que fuiste astronauta y neurocirujano. Pero para una persona promedio, ningún gerente de contratación se ha quejado nunca de que un currículum de una página sea demasiado corto.

Así que las referencias casi siempre presentan dos problemas: 1) Nadie las esperaba, y 2) Las referencias generalmente hacen que tu currículum se extienda a una segunda página.

Incluso peor, esta segunda página de referencias en un currículum podría estar totalmente en blanco en la parte inferior, conteniendo nada más que referencias, en sólo unas pocas líneas en la parte superior. Este tipo de desbordamiento nunca es una buena idea, y sugiere que necesitas recortar tu texto para mantener tu currículum en una página.

¿Debo incluir una página de referencias separada?

¿Deberías incluir una página de referencias separada que en realidad no forma parte de tu currículum? Esta es una solución mucho mejor si el empleador solicitado específicamente referencias. Crear un documento separado que sea únicamente para referencias resuelve el problema de incluir la información de contacto privada de las personas en tu currículum público.

En América del Norte y varios países de América Latina, el estándar de oro es un currículum de una página. Sin embargo, en el Reino Unido y otros países, los currículums de dos páginas son más comunes. Pero si eliges crear un currículum de dos páginas, eso no significa que debas incluir referencias sólo porque tienes más espacio.

Proporciona lo que se pide y lo que se espera. Normalmente no se requieren páginas de referencias, así que es mejor usar la segunda página de un currículum como espacio adicional para tu historial laboral, logros educativos, cualidades profesionales y certificaciones.

Cómo lidiar con las referencias profesionales

Habiendo dicho todo eso, unas excelentes referencias profesionales podrían ser el ingrediente secreto que cierre el trato. Si fuiste redactor de discursos del presidente de tu país, es de esperar que eso aparezca en algún lugar de tu historial laboral y, posiblemente, en tu resumen o sumario. Pero si tu amigo el expresidente se ofrece para hablar bien de ti ante futuros empleadores, piénsalo dos veces antes de incluir su correo electrónico personal y número de celular personal en tu currículum público.

Podrías incluir esta información en un documento adjunto, o incluso como parte de tu carta de presentación. Pero, ¿debería estar en tu currículum público? La mayoría de los expertos dirían que no, y el expresidente probablemente estaría de acuerdo.

¿Puedo incluir referencias sin permiso?

¡De ninguna manera! Estarías comprando un boleto directo al infierno del desempleo si tomas por sorpresa a tus antiguos jefes al incluirlos como referencias en un currículum sin siquiera consultarles primero.

Si necesitas referencias de peso para tu currículum, comunícate con tus prospectos más prometedores. ¿Cómo le pides a alguien que sea tu referencia? Explícale lo que estás haciendo, qué tipo de trabajo estás buscando y por qué necesitas una referencia. Si trabajaste para un multimillonario famoso, probablemente hoy esté ocupado ganando más millones, pero podría tener cinco minutos para escribir una nota diciendo que fuiste un excelente empleado.

Hablando de eso, en lugar de pedir permiso para publicar su información de contacto, ¿por qué no les pides a tus antiguos jefes una breve recomendación que hable sobre el magnífico empleado que fuiste? Una carta de recomendación profesional probablemente sea más útil que poner un número de teléfono al que posiblemente no respondan.

¿Cómo enumerar las referencias en un currículum?

El nombre, el título y la empresa de la referencia serán suficientes para cualquier currículum. No es obligatorio incluir su correo electrónico o datos de contacto, ya que esa información se te pedirá cuando se trate de recopilar referencias al final del proceso. Si incluyes sus datos de contacto en todos los currículos, lo que ocurrirá es que serán contactados por muchos empleadores aleatorios que tienen curiosidad por saber más sobre ti, pero aún no están en la etapa en la que harán una oferta de trabajo. Definitivamente no apreciarán todas esas llamadas o mensajes, y pronto te comenzarán a recordar de forma mucho menos favorable. Necesitas mantener a tus referencias de tu lado.

Si te solicitan proporcionar referencias, tres es el ideal, dos son muy pocas y cuatro pueden ser demasiadas. Si decides incluir referencias, proporcionar tres es una buena regla general. Pero siempre pregúntate si las referencias son necesarias en absoluto, y si es así, si es posible entregarlas en un documento aparte.

Los referentes idealmente deberían ser todos contactos profesionales de tus empleadores anteriores, idealmente de mayor jerarquía que tú y dispuestos a proporcionar una referencia. Algunas empresas piden que cualquier solicitud de referencia se dirija a RR. HH., por lo que es aceptable incluir el nombre del Gerente de RR. HH. si corresponde. Siempre pide su permiso, sin embargo; no asumas que ellos también estarían felices de ser contactados directamente. Algunas empresas prefieren que las solicitudes de referencia se filtren a través de mensajes dirigidos al encargado de RR.HH.

¿Debo incluir referencias si mi currículum es demasiado corto?

No. No incluyas referencias solo para rellenar un currículum corto. Si recién estás comenzando en el mercado laboral, o eres un estudiante de escuela secundaria o universitario que aún no se ha graduado, refuerza tu currículum con tus logros académicos, tu perfil profesional, pasantías, trabajo voluntario y/o tus habilidades relacionadas con el trabajo. Cuenta tu propia historia, y no esperes que alguien más la cuente por ti.

¿Debería poner "Referencias disponibles a solicitud"?

La frase "Referencias disponibles a solicitud" solía ser popular pero hoy en día no está muy bien vista. Los empleadores dan por un hecho que las referencias están disponibles a solicitud, así que realmente no hay necesidad de decirlo. Esto no sólo ocupa y agrega una sección extra en el currículum, sino que no aporta absolutamente ningún valor a la persona que lo lee. No exageres con la formalidad.

Para muchas empresas es un requisito, especialmente en los cargos que son de mayor responsabilidad, debido a que sirve para contrastar y comprobar la información que se proporciona en una entrevista.

“Las referencias laborales al menos en la experiencia del área pesan en un 90%, por lo que hay que ser muy responsable al minuto de tomar una referencia.

Cabe destacar que las preguntas que se hacen son para complementar la entrevista y/o para cuadrar algún punto que no haya quedado claro en ésta” también agregó “El chequeo de referencia es para validar datos, no reemplaza ni se asemeja a una entrevista psicolaboral, tiene otra función y se debe asegurar que efectivamente estamos hablando con el jefe de la persona” asegura la especialista.

Investigar la información de un candidato para estar seguro de que no mintió en su currículum, es el principal objetivo de las referencias. Además, se recomienda que la información de la persona que dará las referencias no esté presente en el currículum, porque no aporta valor en esta etapa, pero sí en los pasos siguientes.

Pero ¿Qué características deben cumplir las referencias para que sean validadas?

María de Atucha entrega algunas claves:

  1. Ser actuales: Necesariamente deben corresponder al trabajo actual, en el caso que se encuentren trabajando y tenga conversada su búsqueda. De lo contrario, puede corresponder al último trabajo.
  2. Acuerdos: El candidato tiene que estar de acuerdo con la llamada que le realizará al jefe. Esto permite que pueda explicar, que el caso que haya existido algún roce el candidato o alguna mala experiencia, el evaluador pueda tomar en cuenta el antecedente.
  3. Número fijo de la empresa: Se debe chequear que el número que fue entregado como referencia, corresponda al número que aparece en la página web.

Una de las mejores herramientas que tu organización puede utilizar para descifrar los hechos de los adornos en el currículum y detectar cualquier aspecto negativo, son las comprobaciones exhaustivas de referencias laborales y antecedentes. La comprobación de los antecedentes se realiza para validar parte de la información que figura en el currículum de un solicitante, como el nombre, el historial de empleo, los logros educativos y las certificaciones. También se utiliza para comprobar la integridad del candidato.

Es importante tener en cuenta que muchos países tienen normas y reglamentos que dictan qué tipo de información se puede y no se puede recopilar sobre los posibles candidatos. Tanto la comprobación de antecedentes como la de referencias laborales se utilizan en el proceso de contratación para recabar más información sobre los posibles candidatos. En la mayoría de los casos, estas comprobaciones se realizan en las últimas fases del proceso de reclutamiento.

La comprobación de los antecedentes suele utilizarse para verificar la información que figura en el currículum y la solicitud de empleo del candidato. Por otra parte, la comprobación de referencias laborales, se utiliza para evaluar el rendimiento laboral anterior y calibrar la adecuación al puesto y a la cultura. La comprobación de referencias laborales requiere ponerse en contacto con una lista de referencias, cuyo nombre e información de contacto suele proporcionar el solicitante. Durante estas interacciones, puede hacer a las referencias una serie de preguntas relacionadas con el candidato.

Lo más probable es que el solicitante ya haya pasado por el proceso de entrevistas y haya completado las pruebas previas a la contratación. Según un estudio reciente, el 85% de los candidatos mienten en sus currículums. Mientras que algunas de estas mentiras pueden ser más un adorno de su conjunto de habilidades específicas que una mentira absoluta, otra información errónea podría ser crítica. Una comprobación de antecedentes puede evitar estos problemas asegurándose de que la información del currículum y la descripción del puesto del candidato es exacta y está actualizada.

Contratar a los candidatos equivocados puede obstaculizar la seguridad y el clima laboral en el trabajo. En primer lugar, los candidatos que mienten sobre sus habilidades y experiencias pueden no recibir los tipos de formación adecuados y podrían suponer un riesgo de seguridad para ellos mismos y para los demás.

Algunos solicitantes de empleo enumeran una serie de habilidades que simplemente no tienen, o adornan las que sí tienen para parecer más capaces de lo que son. Contratar a candidatos sin las aptitudes adecuadas puede aumentar considerablemente el tiempo de asimilación y afectar a la productividad en el lugar de trabajo.

Cuando hemos participado de algún proceso de selección y nos encontramos en alguna etapa más avanzada, es normal que nos soliciten datos de nuestros ex jefes, o también llamadas, referencias laborales.

¿Para qué se piden?

En general, es para que el posible nuevo empleador pueda obtener información valiosa sobre mi desempeño en mis trabajos pasados, a modo de predecir en la medida de lo posible, mi desempeño futuro. Es una etapa que irá a complementar información ya recabada en las entrevistas y pruebas aplicadas.

A continuación, hablaremos de algunos consejos importantes a considerar en cuanto a mis referencias:

  • Mantener estos contactos actualizados es de vital importancia. Esto, debido a que, si nos piden estos antecedentes, es ideal que los tengamos a mano y podamos ser ágiles respecto a su entrega, a modo de facilitar el proceso y mostrarnos abiertos a colaborar.
  • Entregar dichos datos sólo si son solicitados. No es necesario indicarlos en nuestro CV, ya que, al ser datos personales de terceros, es mejor resguardarlos. Junto con cualquier documento adicional, como por ejemplo, los certificados de título, las referencias son “a pedido”, es decir, las entrego cuando me son solicitadas explícitamente.
  • Considerar que nuestras referencias válidas son quienes fueron nuestras jefaturas directas. A la empresa solicitante o al evaluador, no le será de mayor validez la referencia de una persona que no conoce mi trabajo, por lo que es importante ser transparente con aquella información y brindar los datos de los que fueron mis jefes directos en cada trabajo. Por ejemplo, entregar como referencia a un colega podría no ser válido para el evaluador, ya que, en términos jerárquicos fuimos pares, por lo que no hubo una relación de subordinación. Al no haberme supervisado directamente, sus apreciaciones sobre mi desempeño pueden ser vagas o menos válidas.
  • En el caso de que mi relación laboral finalizó en malos términos con mi jefatura, es importante considerar si estoy dispuesto a entregar sus datos, ya que no sé si aquello podría más que perjudicarme, por lo que, en esos casos, es mejor buscar una referencia alternativa, como por ejemplo, una jefatura indirecta en la misma empresa (alguien de rango jerárquico superior como el jefe de mi ex jefe, una jefatura indirecta o un jefe anterior que ya no se encuentra en dicha empresa).
  • Avisarle previamente con mis referentes si estoy en un proceso de selección. Resulta poco práctico entregar los datos de alguien y no hablar con esa persona previamente, indicarle primero si puedo tenerlo como referencia y, si es así, transmitirle que eventualmente podrían llamarlo, ya que me encuentro en un proceso activo de selección, a modo de que se encuentra al tanto de que podría ser contactado.

En el caso de que me soliciten mis referencias y me encuentre actualmente trabajando, puedo negarme a dicha solicitud señalando que mi jefatura no se encuentra al tanto de mis postulaciones, por lo que, acceder a él, podría significar un perjuicio hacia mi trabajo. En dichos casos, es importante contar con alguna referencia pasada, o si es el caso, una jefatura pasada en la misma empresa puede servir en estos casos. Esto no es mal evaluado, por lo que no hay que temer en plantearlo al evaluador. Puede ocurrir que mi jefatura ya no esté en la misma empresa, lo cual tampoco será un problema, mientras mantenga sus datos de contacto y estos se encuentren actualizados, es totalmente válido.

Finalmente, es importante saber que cada día estos datos son más solicitados. Negarme a estos o no enviar los datos con la debida transparencia, podría significar un perjuicio hacia mi postulación, dar cuenta de poco compromiso y/o de ocultar alguna información que no deseo se devele.

Como último consejo, se sugiere tener estos datos a mano, actualizados y dispuesto a brindarlos.

¿Cuál es la mejor manera de incluir referencias en tu currículum?

  • Solo menciona "referencias bajo pedido". Si no hay nada en la vacante sobre referencias, no tienes que entrar en detalles. Siéntete libre de hacerles saber que las referencias están disponibles. Eso es lo único que mencionas en tu currículum. Incluye una frase corta en tu currículum, como "Referencias a pedido" o "Referencias disponibles a pedido". No tienes que profundizar más en ello. Todavía no se sabe en absoluto si se te preguntará o no al respecto durante la entrevista de trabajo.
  • Nombre y referencia de función. Al mencionar posibles referencias deseadas en la vacante, es útil mencionar el informe por nombre y apellido. En ese caso, se indica el nombre de la cátedra y el puesto al que se aplica. Puedes indicar "A petición" con los datos de contacto, de modo que la privacidad de tus referencias esté garantizada.
  • Referencia completa, incluidos los datos de contacto. La forma más completa de incluir una referencia en tu currículum es incluir detalles de contacto (dirección de correo electrónico y número de teléfono). Solo haz esto si has recibido permiso de las personas que mencionas. Por lo general, esto se hace más adelante en el proceso de solicitud.

¿Qué alternativas puedes utilizar con pocas referencias profesionales?

¿Tienes un historial laboral limitado o no hay informes adecuados disponibles para trabajos anteriores? En ese caso, solo es importante incluir referencias en tu currículum si así te lo solicitan. En otras situaciones no lo mencionas. Sin embargo, es útil pensar en posibles referencias. Siempre es posible que esta pregunta surja durante la entrevista de trabajo. En ese caso, ya estás preparado. Las alternativas a las referencias profesionales son, por ejemplo, antiguos compañeros, profesores o personas de asociaciones o clubes.

Consejos para enumerar referencias

El objetivo final de citar referencias es proporcionar una fuente que pueda respaldar tus habilidades personales y profesionales. Es fácil mencionar todo tipo de habilidades y competencias, por lo que los empleadores quieren que las personas con las que trabajas confirmen esa historia. A continuación te presentamos algunos consejos importantes.

  • Solicita permiso e informa a tus referencias de la mención en tu CV. Si mencionas referencias en tu currículum, en cualquier caso informa a la persona en cuestión. Esto significa que no se sorprenderán repentinamente cuando una empresa llama y les pregunta sobre tu desempeño. Por cierto, es común que una empresa primero solicite permiso para contactar a tus referencias especificadas. Es bueno revisar en ese momento qué tipo de preguntas te van a hacer, para que puedas informarte y preparar tu referencia.
  • No proporcione referencias (completas) si no se solicitan en la vacante. Por lo general, no es obligatorio incluir referencias completas con detalles de contacto en tu currículum. Por lo tanto, no es necesario si no se solicita específicamente en la vacante. Si deseas enfatizar que tienes (buenas) referencias, es mejor hacerlo indicando únicamente "referencias a pedido". Por supuesto, debes tener cuidado con los datos de contacto de tus referencias.
  • Solo incluye referencias positivas. ¿Has trabajado para un empleador donde ha habido problemas? Por favor, déjalo fuera de tu currículum. Así que solo haz esto en el currículum que envíes con tu solicitud. Por ejemplo, a través de 'recomendaciones' y 'habilidades'. Tampoco deseas que todos tengan acceso a los datos de contacto de las referencias.
  • Crea un encabezado separado con referencias. Si mencionas referencias en tu currículum, debes crear un encabezado separado para esto. Por supuesto, es bueno si hay varias referencias para ser visto. Además, dejas al futuro empleador la elección con quién establecer contacto. Por supuesto, solo después de haber dado permiso para esto.
  • No renuncies a tu empleador actual si no sabe nada. Por supuesto, no es inteligente mencionar a tu empleador actual en tu currículum si no saben nada sobre tus planes de solicitud. Por lo tanto, en ese caso, omite las referencias de tu empleador actual.

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