DGNET se constituye como agencia privada lucrativa y se encuentra sujeta al régimen legal establecido para este tipo de agencias. Los servicios de gestión y colocación de empleo se prestarán de forma virtual a través del sitio web www.computrabajo.com.co, donde unos formularios de contacto permiten la comunicación con el departamento de Soporte técnico en cualquier momento.
Servicios Ofrecidos por DGNET (Computrabajo)
DGNET, como agencia virtual de gestión y colocación de empleo, ofrece servicios tanto a oferentes de trabajo (trabajadores) como a demandantes de empleo (empleadores). Estos servicios se proporcionan de conformidad con lo dispuesto en el decreto 2852 de 2013.
Servicios para los Oferentes de Trabajo
- Registro de hoja de vida: Los oferentes registran su hoja de vida en el sitio web www.computrabajo.com.co mediante un formulario diseñado para este fin. Entre los datos que deben ser registrados están los datos de contacto, experiencia laboral y estudios realizados.
- Búsqueda de vacantes: Búsqueda de vacantes ofertadas por los demandantes. Esta búsqueda se puede hacer mediante el buscador principal o por medio de las vacantes registradas por las diferentes empresas o por criterios adicionales a través de la búsqueda avanzada.
- Postulación a vacantes: Los oferentes se pueden postular a las diferentes vacantes mediante un botón de acceso que se encuentra en la descripción detallada de la vacante. En este caso, el oferente permite que la empresa pueda ver los datos registrados de la hoja de vida que ha ingresado.
Servicios para los Demandantes de Empleo
- Registro del demandante: Los demandantes o empresas pueden registrarse en la sección de empresas accediendo mediante un botón de Registro a un formulario en el que deben diligenciar los datos de la empresa, datos de contacto y datos del usuario que va a usar los servicios.
- Registro de vacantes: Registro de las vacantes disponibles mediante un botón de acceso a la sección de publicación de ofertas, donde deberá diligenciar los campos del formulario de acuerdo con la resolución 2605 de 2014.
- Acceso a hojas de vida: Poner a disposición de los demandantes los datos de hoja de vida de los oferentes que hayan aplicado a las diferentes vacantes publicadas por la empresa.
- Herramientas de filtro: Poner a disposición de los demandantes herramientas de filtros para que los demandantes hagan la preselección de las personas idóneas.
Gratuidad de los Servicios
DGNET prestará en forma gratuita a los trabajadores los servicios básicos de gestión y colocación, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 95 de la ley 50 de 1990.
Requisitos y Procedimientos de Inscripción
Inscripción de Oferentes
El registro de oferentes se realizará por parte de los propios oferentes a través de un formulario habilitado en el sitio web www.computrabajo.com.co. Los datos serán revisados por el personal de DGNET y podrán ser rechazados y eliminados si no cumplieran con las condiciones de uso del portal.
Inscripción de Demandantes
El registro de demandantes se realizará por parte de los propios demandantes a través de un formulario habilitado en el sitio web www.computrabajo.com.co. Los datos serán revisados por el personal de DGNET y podrán ser rechazados y eliminados si no cumplieran con las condiciones de uso del portal.
Los datos podrán ser editados con posterioridad por el demandante, lo que generará una nueva revisión por parte del personal de DGNET.
Registro de Vacantes
El registro de vacantes se realizará por parte de los propios demandantes con posterioridad al registro como demandante y a través de un formulario habilitado en el sitio web www.computrabajo.com.co. Los datos serán revisados por el personal de DGNET y podrán ser rechazados y eliminados si no cumplieran con las condiciones de uso del portal.
Los datos podrán ser editados con posterioridad por el demandante, lo que generará una nueva revisión por parte del personal de DGNET.
Preselección de Oferentes y Divulgación de Datos
Las herramientas de selección de oferentes están a disposición de los demandantes registrados en el sitio web www.computrabajo.com.co que tuvieran activo este servicio. Estas herramientas consisten en funcionalidades buscadoras de Hojas de Vida según los parámetros establecidos por el demandante de empleo, preservando la plena aplicación del principio de igualdad. También serán preseleccionados los oferentes que apliquen directamente a la vacante a través del sitio web.
Los datos de los candidatos serán divulgados a demandantes registrados en el sitio web que tuvieran activo este servicio.
Divulgación de Vacantes e Información a Candidatos
La divulgación de las vacantes registradas se realizará mediante una herramienta buscadora de vacantes accesible en el sitio web www.computrabajo.com.co.
La información sobre el estado del proceso de selección que divulgue el demandante es pública para los candidatos registrados que hayan aplicado a vacantes en el sitio web www.computrabajo.com.co.
Tratamiento de la Información y Derechos de los Titulares
Conforme al consentimiento informado otorgado por los oferentes y demandantes de empleo, DGNET está autorizada para efectuar el tratamiento de los datos suministrados para la prestación del servicio de gestión y colocación, de conformidad con lo establecido en la ley 1581 de 2012. La información aquí referida estará a disposición de los prestadores del Servicio Público de Empleo, autorizados por el Ministerio del Trabajo, para el propósito que fue otorgada y con las restricciones que establece la ley 1581 de 2012, mediante su incorporación al Sistema de Información del servicio público de Empleo.
Derechos de los Titulares de la Información
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento.
- Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
Derechos y Obligaciones de Oferentes y Demandantes
Derechos de los Oferentes
En su relación con DGNET, los oferentes de trabajo tendrán derecho a:
- Recibir atención adecuada y de calidad.
- Conocer el Reglamento de Prestación de Servicios al momento de la inscripción.
- Ser informado sobre el tratamiento que recibirán los datos personales que suministre.
- Rectificar en la información registrada en cualquier momento.
- Recibir en forma gratuita los servicios básicos de gestión y colocación de empleo.
- Ser informado sobre los procedimientos establecidos para los servicios que solicite.
- Presentar quejas y reclamos y que estas sean atendidas dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su presentación.
Obligaciones de los Oferentes
En su relación con DGNET, los oferentes de trabajo tendrán las siguientes obligaciones:
- Suministrar información veraz en el diligenciamiento del formato de hoja de vida, evitando especialmente el uso de expresiones ofensivas en el mismo.
- Proporcionar solo fotografías en la Hoja de Vida correspondientes al rostro del propio oferente.
- Informar a DGNET cuando no esté interesado en que continúen prestándole los servicios de gestión y colocación.
- Cumplir en todo momento con las condiciones de uso del sitio web a través del cual se ofrece el servicio virtual de gestión y colocación de empleo.
Derechos de los Demandantes
En su relación con DGNET, los demandantes tendrán los siguientes derechos:
- Recibir un servicio adecuado y de calidad.
- Conocer el Reglamento de Prestación de Servicios al momento de la inscripción.
- Ser informado sobre el tratamiento que recibirán los datos que suministre.
- Rectificar la información registrada en cualquier momento.
- Recibir información sobre el costo que tendrán los servicios que solicita.
- Ser informado sobre el procedimiento establecido para los servicios solicitados.
- Conocer las gestiones realizadas en el desarrollo de la prestación de servicio.
- Presentar quejas y reclamos y que estas sean atendidas dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su presentación.
Obligaciones de los Demandantes
En su relación con DGNET, los demandantes de empleo tendrán las siguientes obligaciones:
- Suministrar información veraz sobre las condiciones de laborales de las vacantes ofertadas.
- Cancelar la comisión, cuando haya lugar, por los servicios recibidos.
- Informar cuando no esté interesado en que continúen prestándole los servicios de gestión y colocación.
- Cumplir en todo momento con las condiciones de uso del sitio web a través del cual se ofrece el servicio virtual de gestión y colocación de empleo.
Obligaciones de DGNET
DGNET tendrá las siguientes obligaciones:
- Dar a conocer a los usuarios el Reglamento de Prestación de Servicios.
- Garantizar y hacer efectivo los derechos del titular de la información referidos en el artículo 9 y 10 del presente reglamento.
- Prestar los servicios básicos de gestión y colocación de forma gratuita a los trabajadores.
- Garantizar, en sus actuaciones los principios de igualdad y no discriminación en el acceso al empleo, en los términos establecidos en el literal c del artículo 6 del decreto 0722 de 2013.
- Garantizar en el desarrollo de sus actividades, el cumplimiento de los principios de universalidad, confiabilidad, transparencia y calidad del Servicio Público de Empleo.
- Prestar los servicios de gestión y colocación de empleo con respeto a la dignidad y el derecho a la intimidad de los oferentes y demandantes. El tratamiento de sus datos, se realizará atendiendo lo dispuesto por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el artículo 20 del Decreto 0722 de 2013 y demás disposiciones sobre la materia.
- Permitir la corrección o modificación de la información registrada, en el momento que el oferente de trabajo así lo requiera, de conformidad con lo establecido en la Ley 1582 de 2012.
- Velar por la correcta relación entre las características de los puestos de trabajo ofertados y el perfil ocupacional, académico y/o profesional requerido.
- Hacer constar en el desarrollo de las actividades como agencia de gestión y colocación tal condición, así como en los medios de promoción y divulgación de su actividad, mencionando el número del acto administrativo mediante el cual fue autorizada, y la pertenencia a la Red de Prestadores del Servicio Público de Empleo.
- Presentar dentro de los primeros quince días del mes, los informes estadísticos sobre la gestión y colación de empleo realizada en el mes anterior, en los formatos y por los medios que establezca el Ministerio del Trabajo mediante resolución.
- Recibir, atender y responder las quejas y reclamos, que presenten los usuarios de la agencia de gestión y colocación, dentro de los quince días hábiles siguientes a su recepción.
Recepción y Atención de Quejas y Reclamos
Los usuarios podrán presentar sus quejas y reclamos mediante un formulario de contacto electrónico accesible a través de enlaces claramente identificados en cada página del sitio web www.computrabajo.com.co.
Rango Tarifario
DGNET prestará en forma gratuita a los trabajadores los servicios básicos de gestión y colocación, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 95 de la ley 50 de 1990.
Se cobrará una tarifa a los demandantes de acuerdo a la libre negociación entre DGNET y el demandante. De acuerdo con las tarifas vigentes, el precio mínimo por vacante publicada es de COL$ 99.000, lo que da acceso al demandante a los datos de las hojas de vida de las personas u oferentes que aplicaron a la vacante. DGNET se reserva el derecho a modificar sus tarifas sin previo aviso.
Adicionalmente, se ofrecerá a los demandantes el producto buscador, que permite seleccionar hojas de vida mediante diferentes filtros dentro de las bases de datos de DGNET. Este servicio tiene una tarifa mínima de COL$ 39.000 por cada búsqueda contratada.
