La calidad se ha convertido en un factor esencial en el desarrollo y crecimiento de las empresas.
Hoy en día todas las industrias, independientemente de su sector, han incorporado personal que vela por el debido cumplimiento de las normas y los procesos: el técnico de calidad.
Un Técnico de Calidad (TEC) es un profesional encargado de mantener y supervisar los requisitos de calidad de cualquier servicio o producto. También se le conoce como técnico de análisis y control de calidad.
Para vigilar la calidad de la producción se requieren profesionales especializados y con conocimiento de los productos y las técnicas de elaboración.
Para cumplir con las actividades que implica tu trabajo como técnico de calidad necesitas desarrollar competencias técnicas en el área de laboratorio y análisis de muestras para asegurar que los productos cumplen la normativa en materia de calidad y seguridad.
Asimismo, has de conocer las normas que se aplican en cada industria y los parámetros que priman en cada una de ellas.
Estarás en contacto permanente con los operarios y el técnico PRL, evaluando siempre que se cumplan los procedimientos de seguridad.
Funciones del Técnico de Calidad
Las funciones que cumple un técnico de calidad son muy variadas y dependen del tipo de industria y el cargo que desempeñe (analista o inspector).
Un Técnico de Calidad tiene una función principal: controlar la calidad de un producto o servicio.
Para ello, analiza todos los procesos de producción, logística y comercialización, y resuelve las posibles incidencias que puedan detectarse.
En este sentido, desarrolla también tareas relacionadas con la prevención y la seguridad en el puesto de trabajo.
En los sectores dedicados a la producción, inspeccionan la maquinaria, la calidad y el tratamiento de las materias primas, así como la confección del artículo final.
También los sistemas de almacenaje, manipulación y venta.
En este sentido, se encargan también de crear y mantener actualizados conforme a la normativa vigente los mecanismos de calidad de un negocio.
Otra de sus funciones está relacionada con la formación del personal de la compañía.
Como especialistas, están capacitados para desarrollar acciones formativas complementarias y actualizadas al resto de empleados.
Cuando su labor es analítica estará trabajando en laboratorios con los equipos necesarios para los ensayos químicos o microbiológicos, por ejemplo.
En muchas industrias es el mismo técnico el encargado de realizar la toma de muestras atendiendo a procedimientos estándar.
Para esto asistirá a las áreas de producción, respetando los procedimientos de seguridad en cuanto al uso de los equipos de protección personal.
En la pequeña y mediana empresa se necesitan técnicos de calidad autónomos que efectúen todas las etapas del proceso de calidad con independencia: muestreo, pruebas de laboratorio, llenado de formularios, análisis y presentación de resultados a los supervisores o dueños de la empresa...
Requisitos y Habilidades Necesarias
A diferencia de otras ocupaciones, el perfil del técnico de calidad, en muchos casos, requiere titulaciones de formación profesional o universitaria directamente relacionadas con el sector donde desempeñará el trabajo: farmacia, alimentación, textil, automoción, etc.
Normalmente, se requieren profesionales con grado superior en especialidades como electromecánica, química, electricidad, electrónica, soldadura y experiencia comprobable a nivel de laboratorio.
También es posible encontrar profesionales con grado medio como técnicos experimentados en el ámbito de calidad, sobre todo en pymes.
En las grandes compañías contratan a ingenieros técnicos, especializados en agronomía, química industrial, o mecánica industrial; o licenciados que completan cursos de calidad después o se preparan bajo la supervisión de las mismas empresas.
Para poder convertirse en un Técnico de Calidad es necesaria una formación específica.
La normativa relativa a la calidad de productos y servicios es muy extensa y está muy especializada por sectores.
Además, dependiendo de cuál sea este, los requisitos para asegurar la calidad del producto final serán diferentes.
La formación más amplia para convertirse en uno de estos profesionales es la de Técnico Superior en Laboratorio de Análisis y Control de Calidad.
Esta formación de grado superior de FP permite trabajar en cualquier empresa dedicada a la producción de artículos y comercialización de materiales.
Pero, también necesitas cultivar habilidades blandas que te permitan destacar en tus relaciones interpersonales y el trabajo que tienes que realizar en la empresa.
Conocer las normas y estándares generales y aplicables a cada industria en particular.
Como una de las principales funciones de estos profesionales es detectar fallos en la cadena de producción, la capacidad de análisis crítico es fundamental.
Unida a ella está la habilidad de resolución de problemas.
Al tratarse de profesionales implicados en todos los niveles de un negocio, deben tratar con muchos departamentos diferentes.
Esto significa que deben mantener contacto también con muchos otros profesionales de sectores muy diferentes al suyo.
La habilidad de comunicación es por tanto fundamental.
Deben saber transmitir con claridad las exigencias de calidad relativas a un producto o servicio.
En este sentido, la capacidad de negociación es clave.
Unida estrechamente a las dos anteriores está la capacidad de trabajo en equipo.
Y es que estos profesionales no trabajan solos, sino que son parte de un sistema más amplio que comprende a otros profesionales.
El Técnico de Calidad en Diversos Sectores
Por lo general, el técnico de calidad es un perfil polivalente y multisectorial.
Un profesional especializado en un campo en particular da respuesta efectiva a un buen número de industrias.
Los técnicos de calidad son profesionales que se adaptan a los más diversos tipos de industrias.
El técnico de calidad es un profesional con conocimientos especializados en el producto o la industria en la cual está involucrado.
Por ejemplo, en el área metalúrgica, es posible que requiera conocimiento de aleaciones, técnicas de templado o soldadura.
En la industria farmacéutica o de alimentos, se requieren conocimientos de química, biología o tecnología de alimentos.
Técnico de Calidad de Alimentos
El empleo en control de calidad de alimentos es una de las salidas profesionales más productivas para un Técnico de Calidad.
En esta especialización se debe supervisar toda la cadena de producción y asegurar que el producto final no pueda causar ningún daño a la salud.
También se encargan de los procesos de calidad relacionados con la gestión de residuos y su impacto medioambiental.
Para ello, conocen técnicas y manejan aparatos que les permiten detectar la presencia de microorganismos.
Para todo lo relacionado con productos de consumo humano, el título de Técnico Superior en Procesos y Calidad en la Industria Alimentaria es imprescindible.
Técnico de calidad de alimentos: profesional responsable de coordinar la inocuidad de los productos alimentarios.
Técnico de Calidad en Soldadura
Técnico de calidad en soldadura: encargado de validar la fabricación de construcciones metálicas, tanto en procesos de producción en masa como en el ámbito de la construcción.
Condiciones Laborales
La jornada normal que cumplen los trabajadores a la semana es de 40 horas.
El horario dependerá del tipo de industria.
Encontrarás empresas donde el trabajo se realiza en uno, dos o tres turnos diarios.
Las grandes productoras de alimentos operan 24/7; el trabajo de calidad se ejecutará en horario normal o se requerirá la presencia de un técnico de calidad en cada uno de los turnos.
Los trabajadores más experimentados, con más de 6 años en el ejercicio de la profesión, perciben hasta 45.000 euros al año.
Importancia del Técnico de Calidad
En el mundo globalizado la calidad se ha convertido en el principal motor que condiciona la competitividad y la internacionalización de las empresas.
Generar confianza entre los clientes y consumidores, y asegurar la eficiencia de los procesos sólo es posible con el concurso del capital humano idóneo representado en el perfil del técnico de calidad.
Adicionalmente, en la industria moderna la calidad se extiende al análisis de los desechos, la potabilización del agua industrial, reciclado de residuos y todos los sistemas que impulsan la sostenibilidad del mundo empresarial.
Mientras persistan los cambios en el impulso del desarrollo industrial el perfil del técnico de calidad será siempre indispensable.
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