El sector automotriz ofrece diversas oportunidades de empleo, desde roles comerciales hasta técnicos. Trabajar en un concesionario de automóviles requiere un conjunto específico de habilidades y competencias para asegurar el éxito tanto personal como del negocio.
Habilidades y Experiencia Necesarias
Buscamos personas con experiencia laboral en el Área Comercial o Postventa, idealmente dentro del rubro automotriz, pero estando abiertos a otras industrias.
Experiencia Comercial y Postventa
La experiencia en el área comercial es fundamental. Esto incluye:
- Ventas directas: Habilidad para interactuar con clientes, entender sus necesidades y ofrecer soluciones adecuadas.
- Gestión de clientes: Mantener relaciones positivas con los clientes para fomentar la lealtad y las referencias.
- Conocimiento del producto: Estar bien informado sobre las características y beneficios de los vehículos ofrecidos.
La experiencia en postventa también es valiosa, ya que implica la capacidad de gestionar el servicio al cliente después de la venta, incluyendo:
- Mantenimiento y reparación: Coordinar y supervisar los servicios de mantenimiento y reparación de vehículos.
- Atención al cliente: Resolver problemas y atender las consultas de los clientes de manera eficiente y profesional.
Competencias Clave
Además de la experiencia, ciertas competencias son esenciales para desempeñarse con éxito en un concesionario:
- Visión estratégica: Capacidad para entender el mercado y adaptar las estrategias comerciales en consecuencia.
- Habilidades de relación interpersonal: Capacidad de relacionarse positivamente con los distintos concesionarios.
- Disposición para viajar: Disposición a moverse en la red por todo Chile.
- Motivación: Motivación a formar parte una empresa referente en la industria automotriz.
Responsabilidades Principales
Reportándole directamente al Gerente Comercial de Marca en la importadora, tendrás como objetivo principal velar por el desarrollo y cumplimiento de las metas comerciales y KPI’s del negocio (venta de vehículos) dentro de la red de concesionarios, siendo encargado de realizar la bajada de la estrategia comercial en los distintos puntos de venta y de velar en terreno por el cumplimiento de los KPI’s comerciales de concesionarios asociados.
Estándares de Calidad
Es crucial velar por el permanente cumplimiento de los estándares de calidad de las instalaciones.
El cumplimiento de los estándares de calidad asegura que los clientes tengan una experiencia positiva y que el concesionario mantenga una buena reputación.
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