Una empresa está compuesta por un conjunto de personas que trabajan con un objetivo en común, y para llevar a cabo ese objetivo cada una de ellas tiene una función. La estructura es una de las bases de la organización (o de la desorganización) de las actividades de una empresa.
Una buena estructura permitirá una mejor integración y coordinación de todos los integrantes de una empresa. Al estar mejor organizados se logrará un mejor aprovechamiento de los recursos lo que a la larga puede hacer una empresa más eficiente.
¿Qué es una Estructura Organizacional?
Antes de proponer una teoría, es importante entender y revisar acerca de qué entendemos por Estructura Organizacional y qué tipo de estructura existen, dependiendo del tipo de empresa, tamaño, industria y dispersión geográfica, por tomar algunos elementos.
Una estructura organizacional es el conjunto de las funciones y de las relaciones que determinan formalmente las funciones que cada unidad deber cumplir y el modo de comunicación entre cada unidad. Es una herramienta esencial para el desarrollo de la misma, pues es a través de ella que se puede establecer un mecanismo que permita que se cumpla de manera correcta y eficiente los planes que una empresa tiene.
Tipos de Estructuras Organizacionales
La forma en que las compañías deciden organizarse es diferente, cada una decide establecer estructuras que se acoplen al tipo de empresa que es y que tengan como propósito alcanzar de manera eficiente los objetivos que ellas se han propuesto. Algunos de los tipos de estructuras son: funcional, divisional, horizontal y matricial.
Estructura Funcional
La estructura funcional divide el trabajo según las funciones que se realizan, cada función es realizada por personas que poseen las habilidades y conocimientos específicos para cada área.
Estructura Divisional
La estructura divisional divide a la empresa en distintas unidades donde cada unidad posee una mini-estructura funcional. Se puede resumir que se ve a la empresa como un gran conglomerado compuesto por pequeñas empresas organizadas.
Estructura Matricial
La estructura matricial, en ocasiones llamada «sistema de mando múltiple», es un producto híbrido que trata de combinar los beneficios de los dos tipos de diseño, al mismo tiempo que pretende evitar sus inconvenientes. Una organización con una estructura matricial cuenta con dos tipos de estructura al mismo tiempo. Los empleados tienen, de hecho, dos jefes; es decir, trabajan con dos cadenas de mando. Una cadena de mando es la de funciones o divisiones, el tipo que se diagrama en forma vertical en las gráficas que anteceden. Conforme las organizaciones se han ido haciendo mundiales, muchas usan un tipo de matriz para sus operaciones internacionales. Quizá cuenten con gerentes de productos o divisiones, como en el caso de la empresa con divisiones.
Aunque las estructuras matriciales para las organizaciones son complejas por necesidad, tienen ciertas ventajas. Los miembros del equipo, para ser efectivos, deben contar con buenas habilidades interpersonales y ser flexibles y cooperativos. Además, la moral se puede ver afectada de manera negativa cuando el personal se reordena, una vez terminado un proyecto, y se inician otros nuevos.
Otras Estructuras
Existen también las estructuras geográficas.
Los organigramas suelen ser piramidales y terminan en un vértice o pico.
Una estructura formal, de una empresa típica posee un directorio al que reporta un Gerente General que lo elige el directorio. Generalmente la empresa está dividida por funciones y responsabilidades básicas y bien determinadas para que la empresa operar. En el organigrama funcional se puede visualizar gráficamente la estructura organizacional funcional de una empresa. Este depende de la naturaleza y dimensión representando la estructura jerárquica de la empresa, los cargos, funciones y las líneas oficiales de comunicación. Quien toma todas las decisiones y tiene la responsabilidad del mando es una sola persona. Compuesta por diversos gerentes, cada cual especializado en determinadas áreas. Se orienta hacia dentro para asesorar a las demás áreas funcionales. Promueve la realización de alianzas temporales entre personas, instituciones y empresas, con el propósito de realizar tareas específicas enlazadas mediante el empleo de las tecnologías de información.
Ejemplos de Sistemas de Organización
Puesto que cada empresa funciona de manera diferente, cada una tiene que adoptar una estructura organizacional distinta que le ayude a alcanzar sus metas y objetivos.
- Sobre todo, la estructura lineal se basa fundamentalmente en los niveles de autoridad y se maneja un sistema de decisión centralizada.
- En cambio, el sistema funcional agrupa y ordena a las personas que ocupan puestos similares dentro de la empresa. No obstante, todos los empleados dependen de un supervisor y cada equipo de trabajo se organiza en departamentos especializados.
- Por otra parte, el sistema divisional organiza a los trabajadores por un tipo de producto o de servicio específico que se ofrece al mercado.
- Del mismo modo, en el sistema matricial la organización divide el esquema de trabajo tanto por cada área de funciones como por los tipos de proyecto que se desarrollan.
- Finalmente, la estructura central se usa más en empresas que son muy grandes y por lo tanto su forma de trabajo es más compleja.
Factores que Influyen en la División del Trabajo
Depende del volumen de transacciones y consecuente carga de trabajo del área. También depende del tamaño de la empresa en términos de ventas, número de personas, sucursales, ubicaciones geográficas, etc. Una de las variables más importantes estará dada por la estrategia de la empresa a corto y mediano plazo, las metas y objetivos a cumplir y la situación actual del mercado y dimensión competitiva.
Caso de Estudio: Nike
Ahora que hemos visto la teoría, pasamos a observar lo que es la estructura organizacional de una empresa real. Tomamos el caso de Nike. Se trata de una empresa estadounidense muy conocida por su marca de ropa, calzado y otros artículos deportivos. Adaptó su estructura para coordinar una compleja red global cuyo objetivo es diseñar, comercializar y distribuir zapatos.
Importancia de una Buena Estructura Organizacional
Para terminar, podemos concluir que toda empresa que cuenta con una buena estructura organizacional tiene más probabilidades de obtener buenos resultados. Primero puede determinar la cantidad de recursos humanos que necesita para desarrollar sus funciones, sabe quién es el responsable de cada proceso de trabajo y puede delimitar claramente las responsabilidades de cada miembro del equipo.
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