En una entrevista laboral, es aconsejable ser siempre lo más sincero posible a la hora de ejecutar los test y enfrentar el proceso de evaluación con tranquilidad.
La prueba psicológica se transformó en una de las etapas esenciales de un proceso de selección laboral.
¿Por qué las empresas aplican test psicológicos?
Los resultados que arrojan los test psicológicos facilitan la toma de decisiones.
En otras palabras, ayudan a la organización a identificar al candidato que mejor se adecue a las necesidades específicas del puesto y a las necesidades generales de la empresa.
Tipos de test psicológicos
Los test psicológicos pueden hacer referencia a cualquier aspecto del funcionamiento psíquico.
Las pruebas pueden clasificarse en: pruebas de inteligencia, de personalidad, pruebas clínicas, cuestionarios y registros de conducta, etc.
Por lo tanto, se puede obtener información del área cognitiva, afectiva, conductual, relaciones interpersonales, características de personalidad, etc. Es decir, los test permiten hacer una descripción profunda de la personalidad de un sujeto y también hacer diagnósticos.
¿Se pueden engañar los test psicológicos?
“Sí, se puede engañar a los test psicológicos, pero resulta extremadamente difícil.
Es complicado, porque los test suelen construirse con 'escalas de mentiras', 'escalas de consistencias' y/o 'escalas de validez'”.
Por lo tanto, un psicólogo con buen entrenamiento en pruebas psicométricas laborales podría darse cuenta fácilmente si no contestas con honestidad.
Además, según la especialista de la U., "Cuando las respuestas son aprendidas previamente, la persona las recita.
En ese caso, un especialista que esté atento debiera reconocer cuando alguien contesta de memoria.
Las personas tienden a pensar que pueden buscar las respuestas 'correctas' en la web, pero se ignora que más allá de la respuesta en sí hay una serie de comportamientos no verbales detrás que no se pueden imitar.
Además, hay algunos test más factibles de engañar que otros.
Si realmente eres el perfil para ese puesto y esa empresa, un test psicológico no te perjudicará.
Finalmente, no será agradable que quedes seleccionado y luego no te sientas cómodo, o que te exijan competencias que no tienes pero fingiste tener.
Un test psicológico por sí sólo no te sacará de un proceso de selección laboral, porque se hacen varios para cotejar, y además se evalúa una coherencia entre la entrevista y los test psicológicos.
El lenguaje corporal y la mentira
“Hay ciertas señales que entregan información del otro.
Se relacionan principalmente con los movimientos de las piernas y la postura.
Por ejemplo, si alguien está sentado entre dos personas y su rostro está mirando a una pero su cuerpo a otra, significa que tiene una mayor disposición hacia el lado en el que su cuerpo está apuntando.
Las piernas casi siempre indican dónde uno quiere estar", cuenta la directora de comunicaciones de la fundación Liderazgo Chile, Consuelo Quevedo, quien presta asesorías de imagen pública y expresión corporal a empresas.
Y agrega: "Nuestro cerebro no está entrenado para entender qué quieren decir algunos gestos, pero sí capta algunas cosas que le terminan haciendo ruido.
Es como cuando conoces a alguien y no sabes por qué hay algo que te da una mala sensación.
En esos casos podría tratarse de una incoherencia entre el cuerpo y las palabras.
Por eso, el caso de Nixon fue tan emblemático, porque la gente pudo descifrar que su lenguaje verbal era muy distinto al no verbal".
No obstante, Consuelo asegura que quienes están capacitados y han estudiado sobre el tema pueden captar ciertos gestos que hablan mucho de la persona.
El psicólogo Paul Ekman fue el pionero en estudiar el lenguaje no verbal y las microexpresiones.
Según él, existen una serie de emociones que cuentan con un modo predefinido de expresarlas, las que agrupó en un libro que integra más de 10.000 gestos faciales y que ha servido de guía para detectar cuando alguien está mintiendo.
Herramienta aún más poderosa si se toma en cuenta que según estudios realizados por el psicólogo Robert Feldman, las personas en 10 minutos de conversación mentimos en promedio 3 veces.
Al parecer, hacerlo es parte de la naturaleza del ser humano, pero nuestros cuerpos no parecen aceptarlo y nos traicionan cada vez que mentimos.
Porque, pese a que se trate de algo que acostumbramos hacer, produce ansiedad y estrés que alteran el funcionamiento normal del organismo.
Señales que delatan a un mentiroso
El 2010, el ex agente de la FBI Mark Bouton reveló las técnicas que usó para descubrir a mentirosos en su libro How to Spot Lies Like the FBI, método que lo llevó a identificar hace 25 años al autor del atentado de Oklahoma, Tomithy McVeigh, que causó 168 muertes.
Además, asegura que estos gestos no solo son útiles para investigar casos criminales, sino que el de cualquier persona.
Según el experto, a estas señales hay que estar atento:
- Mirar a los lados: la gente suele mirar de un lado a otro en caso de que se sientan incómodos o atrapados ante una pregunta que no quieren responder. Se trata de una reacción normal en los humanos que buscan una vía de escape cuando tienen miedo o se encuentran en una situación peligrosa.
- Pestañear rápido: una persona suele pestañear entre cinco y seis veces por minuto (una vez cada 10 o 12 segundos). En cambio, cuando estamos estresados podemos hacerlo cinco o seis veces muy seguidas, de manera inconsciente. Este fenómeno está relacionado, asegura Bouton, con la producción de dopamina en el cuerpo.
- Cerrar los ojos más de un segundo: cuando una persona mantiene sus ojos cerrados durante uno o más segundos y lo hace varias veces, puede ser un indicador de que está mintiendo. Por lo general, un pestañeo no suele durar más de 0,4 segundos. Alargar ese intervalo es un mecanismo de defensa.
- Prestar atención a la dirección de la mirada: antes de interrogar, Bouton averigua qué hemisferio del cerebro de la persona que tiene enfrente es del dominador. Si es diestro, cuando piensa en algo que ha visto y que está en su memoria, mirará para arriba y a la izquierda. En cambio, si sus ojos van hacia arriba y a la derecha, es un claro indicio de que está accediendo a su imaginación y que probablemente inventará la respuesta. En caso de ser zurdo, la dirección de los ojos es la contraria.
- Tocarse demasiado la cara: a veces mentir origina una reacción química que hace que te pique la cara, sobre todo la nariz.
- Fruncir los labios: "La boca de una persona normalmente se seca al estar diciendo una mentira", explica Bouton. Puede hacer un movimiento de succión, frunciendo los labios, para tratar de disimularlo. También, cuando sus labios están tan apretados que aparecen contraídos y blancos, puede indicar que mienten.
- Sudoración excesiva: habitualmente, las personas que mienten transpiran más de lo normal. Bouton dice que el sudor puede aparecer en la frente, en las mejillas o en la parte posterior del cuello y es probable que la persona interrogada trate de limpiarlo para ocultarlo.
- Ver si se sonroja: algunas personas, normalmente mujeres, se sonrojan después de haber mentido. El rubor es un reflejo involuntario causado por el sistema nervioso y es una respuesta a la liberación de adrenalina.
La verificación de información por parte de las empresas
Según el director asociado de Robert Half Chile, Caio Arnaes, la competencia por empleos en Chile se ha intensificado.
Esto lleva a situaciones donde los candidatos podrían considerar agregar información falsa en sus currículums, pero esta práctica no solo es incorrecta, sino que puede ser contraproducente.
A modo de ejemplo, un 69% de los reclutadores en Brasil descartaron postulantes al descubrir mentiras en sus CVs.
A su vez, las empresas están implementando herramientas, como la Inteligencia Artificial, para verificar la información de los postulantes, enfocándose en aspectos como exageraciones de habilidades, distorsiones sobre experiencias y logros, entre otros.
Por ello, se aconseja a los postulantes armar un CV personalizado para cada trabajo al que se postulan, destacando características relevantes de manera honesta y presentando una foto adecuada y profesional.
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