Cada mañana el Sol saluda a las plantas, y su sonrisa está acompañando continuamente a todos los seres vivos. Pero un día se aburrió de trabajar y abandonó su lugar, desatando un extraño fenómeno.
Un cuento infantil sobre el sol que decide tomarse un descanso, transmitiendo valores de esfuerzo y descanso.
Portada y contraportada en buen estado, pueden tener algunas marcas de desgaste.
Sin embargo, la Ley establece que los cambios por satisfacción, es decir, si no te gustó un producto, son opcionales de cada marca.
Para brindarte una mejor experiencia de compra, Antártica cuenta con esta garantía voluntaria (además de la garantía legal) llamada Garantía de Satisfacción, con la que puedes cambiar o solicitar la devolución de un pedido en los plazos indicados más abajo, siempre que se cumplan los requisitos de satisfacción garantizada.
Garantías
1. Garantía Legal:
(6 meses desde la emisión de la boleta o desde la recepción del producto en caso de compras por e-Commerce). Es el derecho que tienen todos los consumidores según la Ley del Consumidor (Ley 19.496) cuando un producto adquirido por los clientes no cumpla con las características técnicas informadas, se encuentre dañado, incompleto, con fallas, entre otras situaciones que menciona la Ley 19.496.
En dichos casos, el consumidor tiene la facultad de cambiar el producto o solicitar la devolución íntegra del dinero, esto durante los “6 meses de haber emitido la Boleta o Factura” (Artículo 21, ley 19.496).
acredite la compra en antartica.cl. la garantía no será efectiva. ejecutivo atenderá y orientará en el proceso.
2. Devolución de Dinero
En caso de pago vía Mercado pago, ya sea Débito o Crédito el abono se realizará a las 72 hrs. vez realizado el retiro por la empresa de transporte.
con tarjeta de crédito el abono se realizará a las 72 hrs. una vez realizado el retiro por la empresa de transporte.
Número de Pedido. Nombre Completo. Tipo de Cuenta.
1. Cambio de Producto Defectuoso
te atenderá, coordinará el retiro del producto defectuoso y realizará la solicitud para el envío del producto de reemplazo. El producto de reemplazo será enviado una vez realizado el retiro por la empresa de transporte. El cambio de producto defectuoso estará sujeto a disponibilidad de stock.
En caso de no haber stock, se procederá con la devolución de dinero, indicado en el punto anterior.
No realizamos anulaciones de compras online ya que una vez realizada la compra ésta pasa inmediatamente a ser procesada.
