En AFP Capital, entendemos la importancia de facilitar tus trámites y brindarte la información necesaria para que estés preparado.

Con esta clave podrás ingresar a tu sitio privado para estar al tanto de tus ahorros, modificar tus datos, descargar certificados o realizar transacciones. Solicítala si es la primera vez que accedes al sitio o si necesitas recuperarla.

Solicitud de Clave en AFP Capital

Para acceder a tu sitio privado en AFP Capital y realizar diversas gestiones, necesitarás tu RUT y clave de acceso. Aquí te explicamos cómo obtenerla:

  1. Ingresa al sitio web de AFP Capital.
  2. Ubica la sección de "Obtener Clave" o "Recuperar Clave".
  3. Sigue los pasos indicados, que generalmente incluyen la verificación de tu identidad a través de preguntas de seguridad o el envío de un código a tu correo electrónico o celular.
  4. Crea una clave segura y fácil de recordar.

Pasos Detallados para la Recuperación de Clave Web

Si te confundiste u olvidaste tu clave, sólo debes acceder al sitio web de tu AFP en la sección que identificamos anteriormente y podrás habilitar una nueva clave. Resumiendo, hoy en día es mucho más sencillo solicitar una clave nueva.

  1. Si vas a hacer el trámite a través de la web, ingresa a la sección de “Mi Cuenta” y, en la parte inferior del recuadro, elige la opción “Solicita o recupera tu Clave Web”. En ambos casos, se te pedirá ingresar tu Rut.
  2. En este paso, podrás seleccionar a dónde prefieres recibir el enlace de recuperación, según los datos de contacto que hayas registrado en sistema.
  3. Deberás abrir el enlace haciendo clic desde el correo electrónico (si no lo visualizas, recuerda revisar la carpeta de Correo no Deseado o de Promociones) o desde el mensaje de texto que recibiste. Tu Clave debe tener 6 números. Tu clave no puede tener números correlativos. No puedes repetir 3 veces un mismo número. Además, no puedes usar tus datos personales. Luego de escribir tu nueva clave en los recuadros, debes hacer clic en “Confirmar”.
  4. Una vez creada tu Clave, ya podrás ingresar al sitio web y a la app, lo que te permitirá revisar tu cuenta, descargar tus certificados y mucho más.

Por favor, ingresa tu RUT y sigue las instrucciones. Si dentro de 2 minutos aún no te llega el mensaje de texto con tu clave, es posible que tu número no esté habilitado para recibir mensajería automatizada.

Trámites que Puedes Realizar con tu Clave

Una vez que tengas tu clave de acceso, podrás realizar una variedad de trámites de manera online:

  • Actualizar tus datos personales.
  • Realizar Cambio de Fondos.
  • Solicitar Giros.
  • Revisar el estado de tus ahorros.
  • Acceder a tu certificado de afiliación.
  • Simular tu pensión.

Clave de Seguridad

La clave de seguridad es una contraseña adicional a la clave de acceso. Esta es alfanumérica de 6 a 10 caracteres, sin ningún carácter especial que se exige para realizar algunas de tus transacciones en el Sitio web y App Cuprum.

Trámites que requieren tu clave de seguridad:

  • Actualización de datos
  • Giros de productos voluntarios
  • Cambio o distribución de fondos
  • Ingreso de cuenta bancaria para giros
  • Cambio cuenta bancaria para pago de pensión
  • Solicitud pago de exceso

Ten en consideración que, si deseas actualizar tus datos o realizar un giro, deberás ingresar adicionalmente un código SMS que será enviado al teléfono que tenemos registrado dentro de “Mis datos de contacto”. La podrás utilizar para realizar un cambio o distribución de fondo o para agregar una cuenta bancaria en “Mi perfil” en la sección “Mis cuentas bancarias”. La clave de acceso, clave de seguridad y clave SMS son personales.

AFP Capital Pass: Mayor Seguridad en tus Transacciones

Ya está disponible AFP Capital Pass, la nueva app que tenemos para ti y que viene a robustecer aún más la seguridad de tus transacciones, funcionando como un autenticador de dos pasos. Desde esta app podrás autorizar movimientos como Cambio de Fondos, Giros, actualización de datos, entre otros. Solo tienes que registrarte una única vez. Te pediremos tu RUT y Clave de Acceso (la misma que accedes en la web) y, por último, te solicitaremos la Clave Dinámica que enviaremos a tu correo o celular para comprobar tu identidad.

Información sobre el Sistema de Pensiones

¿A quién va dirigido el sistema de pensiones y seguro de cesantía? A todas las personas afiliadas. ¿Cómo y dónde hago el trámite? En nuestro sitio web, pinchando aquí. Ingrese RUN y contraseña de ClaveÚnica. En nuestras 16 oficinas presenciales distribuidas a lo largo del país.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

Cotizaciones y Ahorro

  • ¿Las cotizaciones voluntarias se podrán retirar? Las cotizaciones voluntarias se podrán retirar como trabajador activo y como pensionado.
  • ¿Qué beneficios permite el APV? El APV permite obtener beneficios tributarios y aumentar el monto de tu pensión.
  • ¿Por qué ahorrar? Ahorrar te permite asegurar un mejor futuro y una pensión más alta.

Pensión Garantizada Universal (PGU)

  • ¿La PGU es para todas las personas pensionadas? No, la PGU está sujeta a ciertos requisitos de edad, residencia y nivel de ingresos.
  • ¿Las personas beneficiarias de pensión de sobrevivencia deben ser mayores de 65 años para acceder a la PGU? Sí, generalmente se requiere tener 65 años o más para acceder a la PGU.

Otras Preguntas Relevantes

  • ¿Quién efectúa las cobranzas de las cotizaciones que no son canceladas por el empleador? La AFP realiza las gestiones de cobranza correspondientes.
  • ¿Qué son las Lagunas Previsionales? Las Lagunas Previsionales son los períodos en los que no realizas tus cotizaciones obligatorias. Los aportes no realizados oportunamente no pueden ser cubiertos en forma posterior.
  • ¿Quién determina el monto del Seguro de Invalidez y Sobrevivencia? (Este dato específico no se proporciona en el texto).

Proceso de Solicitud de Pensión

Te brindamos información clave sobre el proceso de jubilación para que estés preparado. Los plazos e instancias descritas son parte de la pensión por cumplimiento de edad legal (65 años hombres y 60 mujeres). Estas pueden variar dependiendo del tipo de trámite de pensión que estés iniciando.

Comienza tu proceso de solicitud de pensión de la manera que más te convenga. Puedes acercarte a nuestras sucursales con tu carnet de identidad para recibir atención personalizada. Nuestras sucursales estás disponibles para brindarte atención presencial si así lo prefieres.

  1. Emitiremos un certificado con el resumen de tus ahorros acumulados durante tu vida laboral. Este certificado tiene una vigencia de 35 días y será requerido para solicitar el Certificado de Ofertas SCOMP.
  2. Este documento contiene las opciones de pensión ofrecidas por distintas AFP y Compañías de Seguros.
  3. Selecciona una de las modalidades presentadas en el Certificado de Ofertas SCOMP para el pago de tu pensión.
  4. Pasados 10 días desde que elijas tu modalidad de pensión, te notificaremos que tu primer pago está listo para ser retirado.

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