El trabajo remoto se convirtió en una alternativa para las empresas y también para las pymes, donde muchos emprendedores decidieron dejar el lugar físico y hoy realizan labores desde su casa.
Beneficios del Teletrabajo
La clave es la flexibilidad.
Coincide el psicólogo laboral Pedro Leiva, de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, quien diferencia el período de teletrabajo durante las restricciones sanitarias y las posibilidades de trabajo a distancia que ahora se están dando.
“Recién ahora empiezan a verse los beneficios”, afirma Leiva, considerando especialmente el caso de las mujeres, que retrocedieron al menos una década de participación en el mercado laboral.
Entre los beneficios que podrían mantenerse, Leiva analiza los más mencionados por las personas que han tenido una experiencia exitosa de teletrabajo:
Cercanía con los Hijos
“Durante el período de confinamiento, en que no había colegio ni existía la posibilidad de tener asistencia en el cuidado de los niños, era difícil reconocer el beneficio de la situación, particularmente para las mujeres”, dice el psicólogo.
Pero ahora que los niños han vuelto al colegio y se puede tener el apoyo de una niñera o de un familiar, las ventajas de estar en casa se hacen más evidententes: pasar más tiempo con los hijos y participar en actividades que antes no se podía, como la hora de almuerzo.
Ahorro en Transporte
“El ahorro en tiempos de traslado es uno de los grandes beneficios del teletrabajo”, destaca Leiva, quien apunta que este es un tema que, como muchos en nuestro país, discrimina socialmente.
“Los más afectados son los de clases más desfavorecidas, quienes deben invertir mucho tiempo en traslados desde sus hogares a sus lugares de trabajo, los que muchas veces quedan muy alejados”.
Flexibilidad de Horarios
Es una de las grandes ventajas que, se supone, tiene el teletrabajo: puedes empezar más tarde o más temprano que cuando estabas en el lugar físico, donde la gran mayoría entra y sale a la misma hora.
Sin embargo, Leiva es enfático: “Lo importante es identificar cuáles son los horarios de trabajo y cuáles son los que están prohibidos para intercambiar información de trabajo”.
Este acuerdo debe ser conversado con la jefatura de manera clara y no debe ser una imposición.
“En general, las viviendas en este país han sido construidas de tal manera que una familia normal cae en hacinamiento rápidamente”, dice el profesional, quien nuevamente recomienda una conversación franca entre jefes y colaboradores.
“Para hacer un teletrabajo eficaz, necesitas un espacio adecuado sin interrupciones: puedes usar la mesa del comedor, pero cuando llegan los niños tienes que desocuparla. Eso no es recomendable”, señala el experto.
Se Potencian los Co-work
Atendiendo a la anterior problemática, no son pocos los que están optando por arrendar espacios de co-work.
La consultora Accenture asegura que, respecto de abril de 2020, hoy los espacios de trabajo compartido son usados por 10 veces más personas.
Leiva aventura que algunas organizaciones podrían tener estos espacios en zonas alejadas del centro o la zona oriente, para estar más cerca de los trabajadores y así mantener la ventaja del traslado acotado.
Elegir la Modalidad
Como emprendedor o líder de una organización, debes analizar el nivel de tecnologización de tu empresa y de esa manera ver hasta qué punto es conveniente el teletrabajo.
“Si cada trabajador tiene su laptop con todo lo que necesita, es como una oficina móvil.
Otro nivel es trabajar desde una nube, donde te conectas al servidor de tu trabajo.
Pero si tienes la información clave en la CPU de tus computadores en la oficina, el teletrabajo se hace ineficiente”, dice Leiva.
Las Desventajas
“El teletrabajo 100% a distancia ha demostrado tener efectos negativos sobre la satisfacción personal, sobre todo con la pérdida de relación con los compañeros de trabajo y con la jefatura”, afirma el psicólogo.
“Por eso la recomendación es el que el teletrabajo sea, por ejemplo, 3 días a la semana y dejar uno o dos días para que los trabajadores se junten físicamente”, agrega.
¿Y si no quiero volver al lugar físico?
Leiva reconoce que en nuestra sociedad no son pocos los jefes que tienen estilos de supervisión con alto nivel de control.
“Y para que el teletrabajo funcione debe haber más autonomía”.
Por eso, recomienda ser estratégico: “Una buena recomendación es volver y negociar.
Hacerle ver a la jefatura los beneficios del teletrabajo, y ofrecerle un día fuera de la oficina cada 15 días”.
Otro consejo es reorganizar las tareas que el jefe quiere supervisar para hacerlas en días u horarios específicos.
Esto se puede hacer con el resto de los compañeros.
“Los mismos equipos pueden organizarse en la repartición de tareas.
El sistema tradicional es aditivo: todos hacemos lo mismo y nuestros esfuerzos se suman.
Esta iniciativa comenzó al constatar que en el trabajo se podían coordinar múltiples equipos, incluso en diferentes horarios.
Legislación Chilena sobre Teletrabajo
La legislación chilena que regula el teletrabajo se encuentra principalmente en el Código del Trabajo, modificado por la Ley N° 21.220 de 2020 y la Ley N° 21.645 de 2023.
Estas leyes establecen las condiciones y derechos de los trabajadores que desempeñan sus funciones fuera de las instalaciones de la empresa, ya sea en su domicilio u otro lugar.
Ley N° 21.220
Esta ley, que entró en vigencia en abril de 2020, introduce el Capítulo IX "Del Trabajo a Distancia y Teletrabajo" en el Título II del Libro I del Código del Trabajo (2).
Esta ley busca modernizar la regulación laboral y adaptarla a las nuevas formas de trabajo a distancia.
Definición de Teletrabajo
Se define el trabajo a distancia como aquel que se realiza en un lugar distinto al establecimiento del empleador, y el teletrabajo como aquel que se ejecuta utilizando medios tecnológicos para la comunicación constante con el empleador (3).
Esta distinción es importante para comprender el alcance de la ley y las obligaciones de las partes.
Acuerdo entre las Partes
El trabajo a distancia o teletrabajo debe ser acordado por escrito entre el empleador y el trabajador, ya sea al inicio o durante la vigencia de la relación laboral (2).
Este acuerdo debe registrarse electrónicamente en la página web de la Dirección del Trabajo en un plazo máximo de 15 días (4).
La Dirección del Trabajo actúa como entidad fiscalizadora del cumplimiento de estos acuerdos (4).
Contenido del Acuerdo
El acuerdo debe especificar el lugar de trabajo, la duración del acuerdo, los mecanismos de supervisión, la distribución de la jornada laboral y el tiempo de desconexión (2).
Es fundamental que estos aspectos queden claramente definidos para evitar conflictos posteriores.
Derechos del Trabajador
Se mantienen los derechos que el Código del Trabajo reconoce al trabajador, en especial, en su remuneración (2).
Esto significa que el teletrabajador tiene los mismos derechos que un trabajador presencial en cuanto a salario, vacaciones, seguridad social, etc.
Obligaciones del Empleador
El empleador debe proporcionar los equipos, herramientas y materiales necesarios para el teletrabajo, incluyendo los elementos de protección personal (5).
Además, debe asumir los costos de operación, funcionamiento, mantenimiento y reparación de los equipos (4).
El empleador no puede obligar al trabajador a utilizar elementos de su propiedad para el desarrollo de su labor (4).
Principio de Reversibilidad
El trabajador puede volver a la modalidad presencial si así lo desea, siempre que esto se haya estipulado en el contrato (3).
Si el teletrabajo se establece desde el inicio del vínculo laboral, se requiere el acuerdo de ambas partes para adoptar el trabajo presencial (4).
Ley N° 21.645
Esta ley, publicada en diciembre de 2023, modifica el Título II del Libro II del Código del Trabajo "De la Protección a la Maternidad, Paternidad y Vida Familiar" (6).
Derecho al teletrabajo para cuidadores
Se establece el derecho al trabajo a distancia o teletrabajo para los trabajadores que tengan el cuidado personal de un niño o niña menor de 14 años o adolescente menor de 18 años, o de una persona con discapacidad que no pueda valerse por sí misma (6).
Feriado preferente durante vacaciones escolares
Se concede el feriado legal preferentemente durante las vacaciones escolares a los trabajadores que tengan responsabilidades de cuidado (6).
Horario compatible con el cuidado
Se otorga el derecho a modificar el horario de trabajo durante las vacaciones escolares, siempre que la naturaleza de las funciones lo permita y la empresa funcione en un horario compatible (6).
Para solicitar este derecho, el trabajador debe presentar al empleador, al menos con 30 días de anticipación, el certificado de nacimiento del niño o niña, la resolución judicial que otorga el cuidado personal o el certificado de discapacidad, según corresponda (6).
Comparación con la Legislación de otros países de la Región
| País | Legislación | Aspectos Relevantes |
|---|---|---|
| Argentina | Ley 27.555 | Énfasis en la desconexión digital, la compensación por gastos y la reversibilidad |
| Perú | Ley 31572 | Regula el teletrabajo dentro y fuera del territorio nacional, con énfasis en la protección de datos y la seguridad y salud en el trabajo |
| Colombia | Ley 1221, Ley 2088, Ley 2121 | Distingue entre teletrabajo y trabajo en casa, con regulaciones específicas para cada modalidad |
Ventajas del Teletrabajo
- Mayor flexibilidad horaria
- Ahorro de tiempo y dinero
- Mayor conciliación familiar
- Aumento de la productividad
- Mayor inclusión
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