AFP Cuprum ofrece una variedad de servicios y trámites que puedes realizar en línea, facilitando la gestión de tus fondos y beneficios previsionales. Es crucial mantener tus datos actualizados para asegurar una comunicación efectiva y evitar bloqueos en tus solicitudes.
Actualización de Datos de Contacto
Te sugerimos actualizar tus datos de contacto, puesto que en ciertos casos AFP Cuprum realizará validación telefónica de tu retiro de dinero. En caso de no poder contactarte, la solicitud será bloqueada.
Retiros de tu Cuenta 2
Puedes realizar hasta 24 giros en 1 año calendario desde tu Cuenta 2 mediante una Solicitud de Retiro. Para realizar un retiro necesitarás tu clave de seguridad o clave SMS. Si no la tienes, solicítala online en la sección “Claves”, tras ingresar con tu RUT y clave de acceso a Cuprum.cl.
Debes tener en cuenta que, una vez realizado un giro de tu Cuenta 2, no podrás solicitar otro hasta el cuarto día hábil siguiente, ya que el giro anterior aún estará en trámite.
Tipos de Giro
- Giro Rápido: Para montos iguales o inferiores a $5.000.000 y hasta un 80% de tu cuenta por fondo y subsaldo de cada uno de ellos. El depósito será realizado en tu cuenta bancaria dentro del día hábil siguiente a la solicitud de retiro. No podrás realizar giros dentro de 4 días hábiles.
- Giro Normal: Si el monto supera los $5.000.000 o al 80% del saldo de tu cuenta por fondo y subsaldo de cada uno de ellos, el depósito se realizará al quinto día hábil.
Trámites en Línea Disponibles
Realiza tus trámites en línea sin la necesidad de tener que ir a una de nuestras sucursales:
- Solicitud de pensión por edad legal en línea: Ingresa a tu cuenta con tu RUT y clave, dentro del menú "pensiones", selecciona "trámite de pensión" y podrás realizar tu solicitud de pensión cuándo y dónde quieras.
- Solicitud de pensión por edad legal por videollamada: Agenda una videollamada con uno de nuestros asesores para iniciar tu trámite de pensión, seleccionando el día y hora que más te acomode.
- Solicitud pago cuota mortuoria: Si deseas solicitar este beneficio, ingresa tu solicitud de pago de forma rápida y sencilla.
- Acreditación alumno regular: Si eres beneficiario de pensión y necesitas acreditar que te encuentras estudiando para regularizar el pago de tu pensión.
- Mandato para pago pensión: Si necesitas que un tercero reciba el pago de pensión de un cliente Cuprum.
- Solicitud pensión de sobrevivencia: La Pensión de Sobrevivencia es un beneficio previsional al que tienen derecho familiares (bajo ciertos requisitos) de un afiliado a la AFP que ha fallecido.
- Ingreso solicitud de herencia: Si el afiliado ha fallecido antes de jubilar o durante su jubilación y quedan montos a entregar mediante el pago de pensión de Retiro Programado o saldos en sus productos voluntarios, y no existiendo beneficiarios de pensión, estos fondos se suman y se entregan como un pago a los herederos del afiliado fallecido.
- Solicitud pago de herencia: Si ya realizaste la solicitud de herencia y cuentas con la documentación necesaria, puedes realizar la suscripción del Pago de Herencia. La administradora tiene 10 días hábiles para tener el cheque en la sucursal solicitada o bien para solicitar nuevos antecedentes para efectuar el pago.
- Cambio vía de pago pensión de sobrevivencia: Si te encuentras recibiendo el pago de una pensión de sobrevivencia y deseas cambiar la vía de pago, puedes ingresar la solicitud aquí.
- Solicitud pago honorarios asesores: Si el afiliado se pensiona por Retiro Programado, los honorarios son pagados por el afiliado (o beneficiarios) con dinero de la cuenta de capitalización individual, mientras que si es pensionado por Renta Vitalicia, la comisión o retribución por venta la paga la compañía de seguros de vida, una vez que la AFP le transfiere los fondos acumulados.
- Solicitud de Suscripción APV Colectivo: Si tu empleador cuenta con un contrato suscrito con nosotros de APV Colectivo, puedes contactarnos para realizar esta solicitud.
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